恶意竞争有很多种类型,不同的类型其解决的方法也各有所异,故而得分拆解答。
第一类:价格恶意竞争。很典型的类子就是中国家电行业,在以长虹,康佳,TCL,创维等为领头的企业之间进行。他们的竞争,首先使得中小家电企业受到冲击破产而分分倒闭,最后他们竞争者之间也扛不住了,这种恶意竞争,给积极参与和不参与的企业带了沉重的打击。当这几个巨自己也扛不住的时候,他们解决这种价格恶意竞争的方法是大家坐下谈,几家领头企业共同商量,最后平息了这种价格恶意竞争。当然他们还没有达到所谓的垄断,否则家国就会干预。
还举一个价格恶意竞争的类子。我们ISO咨询认证行业,以前大家清楚,认证费用和咨询费都很高,通过ISO9000一般的企业至少四五万,多的十几万的也用。随着认证咨询行业的发展,竞争开始激烈,逐渐的达到白日化,价格从几四五万杀到2-3万,再从2-3万杀到一万几,到现在有的几千块就可做下来。如此的竞争,很多咨询认证企业关门倒闭,咨询认证质量大打折扣。其中SGS(通标)公司对待这种价格恶意竞争,其解决方法是始终坚持不随行就市,不会压低自己的价格,时至今日,SGS在行业内反而占据了领头地位。
第二类:市场份额恶意竞争。我举个比较微观点的例子,长虹和TCL两家公司同在一个超市里销售,销售员在争夺客户的时候相互攻击,最后还打了起来,为这事两家企业还出面向社会澄清。还有就是华为的员工,在一次电梯里,和旁边的人聊天,交换了名片,发现对方竟是自己的竞争对手,于是又把交换的名片抢了回来。像这些恶意竞争所带来的行为表现,还是让各位叹为观止。对这些类似的恶意竞争,我个人认为还得靠员工教育与培训,最终还是企业文化的塑造了,文化塑造话题太大,不继续谈了。
第三类:人才恶意竞争。同行的两家巨头企业A和B,A企业开立新厂人才急需,于是把人才招聘专场开到了B企业巨头的门口。B企业见状,立即采取对策,组织该企业骨干人员外出开会和渡假,结果A企业无果而终。对于人才恶意竞争,我个人认为,企业必须从日常做起,对员工的福利,薪资和员工对事业的期望进行权衡,建立激励机制和良好的工作环境,注重技术骨干的培养,确保员工对企业的认同感和满意度增高。这样的话也就用不着把骨干拉出去开会和渡假了,纵使是有10家企业来招工也不用担,因为员工跳槽是有风险的,员工自己一定评估风险的大小和值不值的跳了。