市场经济伴随着中国的发展发生着翻天覆地的变化,中国的企业也饱经了市场经济的冲击和洗礼。从第一代民营企业的迅速崛起到没有创新就很快死掉的行业厮杀;从价格战到服务战;从促销战到渠道战,战事不断,死伤不断。所有的一切证明了在现代的市场经济中没有差异,没有创新,就很难生存。然而作为一种全新的营销方式——概念营销便诞生在这战火中,并很快渗透到各行各业,红遍全国。
所谓概念营销,是指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时,利用说服与促销,提供近期的消费走向及其相应的产品信息,引起消费者关注和认同,并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。
北京现代城提出的“SOHO(small office home office——居家办公)”的概念,新颖、前卫、符合大部分城市年轻人的”办公家庭化趋势,因而一度成为社会关注的焦点。
“商务通”在人们对“PDA”是什么还很模糊的时候,就率先打出概念王牌“呼机、手机、商务通,一个都不能少。”这种先入为主的策略,对其他品牌的PDA无异于致命一击。
“脑白金”在中国保健品市场凭借一个“收礼只收脑白金”的“送礼”概念,取得了奇迹般的成功,并坐拥霸主地位。
纵观现代市场,概念营销已经渗透到各个行业,各个角落,娃哈哈的“吃饭就是香”,乐百氏的“27层净化”,白加黑的“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡的香”等等都是概念营销的成功案例。
概念营销自在市场兴起以来,为企业创造了骄人的业绩和惊人的利润,但是企业必须明白概念营销并不是简单的喊出一个口号,也不是简单的“概念炒作”,为了“概念”而“概念”。在此为了避免企业陷入概念营销的误区,做好概念营销,并充分发挥概念营销的作用,在市场上先声夺人,应重视以下几点:
一、概念的提出必须要科学合理,有依有据,即必须遵循客观的合理性。市场调研是营销的基础和前提,只有通过调研才能最大限度地了解市场、降低营销风险。概念营销必须以市场调研为基础。如果概念的运作没有需求为基础的话,没有遵循客观的合理性,消费者一般是难以接受的,即使能够接受概念,也不一定会产生现实购买力。
二、概念营销需要产品质量的跟进。在概念营销中,产品是概念的载体。换句话说,产品本身要能够体现这一概念,否则消费者即使被概念所吸引,由于对产品的不满意,也会造成购买力下降。因此,在概念营销中,需要产品质量的跟进,要确保产品本身的使用价值;要确保产品能够满足消费者的需求;要确保产品的内在质量要确保产品能够体现概念。
三、概念营销要有好的创意,形成自己的差异化。概念的提出,一定要有好的创意,不可随波逐流,他“三年保修”,你“五年保养”;别人提出“绿色”,你喊出“节能环保”;人家来个“健康风”,你来个“变频风”。在此,企业一定要根据产品和市场的特点提出自己的具有创意的概念,形成差异化,并最终赢得市场。
五、要从消费者的需求出发。脱离了消费者需求的概念是毫无意义的,概念的创造必须以消费者的需求为前提。如果消费者的潜在需求没有被挖掘出来的话,是无法形成现实购买力的。概念营销的一大特征就是通过推出某一特定概念,展现产品的核心价值,从而把消费者的潜在需求引导出来,甚至达到创造需求的境界。例如采力率先提出“亚健康”概念,这一概念被消费者认可,很快出现了一片新市场,而采力占据了至高点。
六、概念营销需要营销渠道的整合。从概念营销到现实购买力,中间还隔着营销渠道,因此需要进行营销渠道的整合,从而确保最终购买。比如,在概念层次取得了成功,吸引了消费者,但是没有进行终端的整合,导致顾客在购买中虽认同概念,但选择了其他品牌的产品,概念没有促成最终购买。这就需要对终端销售人员进行综合培训,并建立激励机制,保障概念营销的效果。
七、概念营销要看成长期的投资行为,而不是短期的炒作。概念营销要以长远的企业战略和品牌建设为核心,构筑品牌的忠诚度和美誉度,而不是为了短期的利益而实施。如果只是为了短期的利益,那么随着时间的推移会造成消费者的审美疲劳和对价格的敏感,最终会影响消费者的购买力。