一户农家养了一条狗与一只猫。狗是勤快的,每天,当主人家中无人时,狗便竖起两只耳朵,虎视眈眈地巡视在主人家的周围,哪怕有一点点的动静,狗也要狂吠着疾奔过去,兢兢业业地为主人做着看家护院的工作。
当主人家有人时,它的精神便稍稍放松了,有时还会伏地沉睡。于是,主人家每一个人的眼里,这只狗都是懒惰的,极不称职的,便经常不喂饱它,更别提奖赏它好吃的东西了。
猫是懒惰的,每当家中无人时,便伏地大睡,哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐,这只猫也不予理睬。它睡好了,就到处散散步,活动活动身子骨。等主人家中有人时,它的精神也养好了,这儿瞅瞅那儿望望,时不时地,它还要去给主人舔舔脚、逗逗趣。在主人的眼中,这无疑是一只极勤快极尽职的猫,好吃的自然给了它。
由于猫的懒惰,主人家的耗子越来越多。终于有一天,耗子将主人家最值钱的家当咬坏了,主人大怒。他召集家人说:“你们看看,我们家的猫这样勤快,耗子还猖狂到这种地步,我认为一个重要的原因就是那只懒狗,它整天睡觉也不帮猫捉几只耗子。我郑重宣布,将狗赶出家门,再养一只猫,大家意见如何?”
家人纷纷附和说:“这只狗是够懒的,每天只知道睡觉;你看猫,每天多勤快,抓耗子吃得多胖,都有些走不动了。是该将狗赶走,再养一只猫。”
于是,狗被赶出了家门。它一步三回头,自始至终也搞不明白自己被赶走的原因。
而赶走了狗,虽然主人又养了一只“勤劳”的猫,但家里的耗子却越来越多了……
曹操点评:故事中的“懒猫驱勤狗”现象——经济学中的正式名称为“劣币驱良币”——在我们的企业和社会中几乎已成为一种常态!原因在于,无论是我们的企业领导,还是政府官员,大多更喜欢甜言蜜语、迎合奉承者,喜欢在自己面前“积极表现”的“猫”类下属!而对于他们的实际工作情况和业绩如何,要么缺少这方面的数据,要么他们根本就没有这方面的意识!
每一种结果,其实对应着我们的某种行为!只可惜,在很多时候,我们总是对那些我们不喜欢的结果进行错误的归因——比如故事中的耗子问题,应该是猫的失职造成的,却大多把原因算在了“不拿耗子”的“狗”身上!这种“张冠李戴”的解决方案,只能使问题——就象故事中的耗子——越解决越严重,组织只会陷入越忙越乱,越乱越忙的恶性循环!组织最终会走向何处,应该是不言而喻的!
如何防止这种现象?如果你是领导者——譬如故事中的主人,首先要建立一套科学合理的评估机制,凭下属的业绩和实际能力——而不是你的好恶,来评价、激励下属!其次,在沟通中要注意信息修正,不要太相信自己的眼睛——有时候,“眼见未必为实”;更不能“冲动”,否则就会受到“冲动的惩罚”——冲动确实是魔鬼!要通过更多的渠道了解更多的信息,以期尽可能地接近事情的真相!要特别注意的是,对那些在你面前刻意表现的员工,在弄清他的真面目之前,切忌随意的表扬和激励——在很多时候,你的所谓“亲民”和“夸赞”,不仅鼓励了表面化和形式化,给员工以错误的导向,还有可能影响下级管理者的正常工作,因而更要特别地慎重。
当然,如果你是那只勤劳的“狗”,那也要适当的表现自己——要学会管理上司,把自己的能力和成绩恰当地体现出来,这不仅对自己的职业发展有利,也有助于形成积极、健康的组织文化。