现代企业用人时是更重视做人还是更重视做事,如何处理好做人与做事的关系,对于初入职场的人常常是一个十分困惑的问题。
市场经济的实质是职业化经济,企业竞争的实质是人力资源竞争,是人才的竞争,也就是职业人的竞争。一个国家的繁荣富强,是要靠组织创造财富,而组织创造财富是靠人做事来创造和完成的。所以,职业人不断地做出对他人和组织有益的事才能持续创造有价值的结果,从而促进所在组织与社会的发展。
那么在职场中,如何做人,如何做事才能获得组织和社会的认可,才能促进自己职业生涯的发展呢?下面我们将从职业生涯开发与管理的角度来阐述这个问题。
在市场经济环境下做什么人?
2008年3月,我曾受邀到新加坡、马来西亚讲授“职业生涯开发与管理课程”。发现新加坡作为一个国家,没有什么太多的自然资源可以利用,甚至连他们喝的水都是从马来西亚引进的。他们既没有矿山,也没有石油,但新加坡连续十几年被评为世界上最具有竞争力的国家之一。新加坡的人均GDP比中国大陆要高出十几倍。新加坡能有这么好的国家财富水平、生产力,靠的是什么?靠的就是人力资源、职业化水平和职业化能力。
我们这里所说的职业人是具备职业化素质的人。优秀的职业人必须具备正确的观念、专业的知识、娴熟的技能。我们对职业化的简明阐述是道德社会化、性格角色化、言行专业化、能力结果化、结果认同化。
如何成为这样的人呢?需要我们怎样做呢?
市场经济环境下如何做人?
企业最需要的是可以为企业创造价值的人,是有核心竞争力的职业人。你在企业中,是不是一个有核心竞争力的人?只要问问自己:我在我的企业中重要吗?我们单位没有我行不行?也许有人会说:“地球没有谁都转,没谁都行。”确实,地球没谁都能转!但是有些组织,有些事情,如果缺少一个人,那就不如现在做得好。所以我们要经常问问自己是不是企业需要的人,自己所做的事情能不能为企业创造良好的结果。
职业人仅具备良好的动机+勇气这样够吗?这样就能够把事情做好吗?答案是不一定。程社明老师在七岁那年,曾经带领着自己的两个弟弟,做了一件当时自己觉得很了不起的事情。他领着两个弟弟把家中院子里的地砖取下来,挖了一个很大的坑,然后又从马路上捡了很多砖头。两个弟弟问:“大哥,咱这是干什么?”程社明老师跟他们讲:“咱家的煤不够烧的了,煤就是砖头变来的。我们今年把砖头埋下去,明年再把它们挖出来,我们就有煤烧了。”他的两个弟弟非常高兴,和程老师热火朝天地干起来。爸爸回到家吓了一跳,以为家里出了什么大事情。
现在如果跟大家说这件事情,有人可能会觉得很好笑,会说那是小孩子不懂事,瞎胡闹。确实,小孩子不知道煤不是由砖头变来的,以为做了一件非常有意义的事情。现在我们知道那是因为没有专业知识。小孩子会瞎胡闹,在成年人的世界里,成年人会不会也瞎胡闹呢?有没有可能一个董事长领着全体员工,热火朝天的干了一些事情,一年下来公司亏损,几年下来,企业破产。不但没有为自己的企业创造效益,还给社会、给国家带来巨大浪费呢?显然这种事情以前发生过,现在或许也正在发生,以后也不敢说不会再发生。所以,在职场里结果比出发点更重要。职场中做事是要有专业知识的。每个职业背后都需要具备专业的知识和技能,作为职业人我们是否具备从事现在的职业所需要的知识和技能。
综上,市场经济条件下我们做什么样的人?对企业来说什么样的人是最宝贵的?结论是优秀的职业人是最宝贵的,而我们要做什么样的人?答案是要做具有核心竞争力的职业人!职业人的思维方式应该是不断提高自己,想方设法为企业创造利润的意识和能力,这是成为真正的职业人重要的观念转变,也是职业人最应该做的事情。
市场经济环境下做什么事?
或许每个人对自己想要做什么事,如何做都会有自己判断的依据和标准。但无论为了什么,都要做有价值的事,做对他人、对企业、对国家、对社会有价值和有意义的事,我们自身的价值正是通过我们对身边的人、我们对所处的组织与环境的贡献体现出来。
据说当年达尔文在环球旅行的时候,发现了一个食人部落。他跟这个部落的酋长说:“你们怎么还这样野蛮愚昧无知,我们那儿已经进入到了文明社会,我打算从你们这里找一个聪明伶俐的少年,带到英国去培养,然后给你们送回来,让他带领你们走出愚昧。”结果他挑选了一个十一岁的非常聪明伶俐的小男孩,带到英国去培养。培养了八年,托一个海军军舰的舰长送回到这个部落。几年以后达尔文来进行回访,他想像这个部落一定在这个年轻人的带领下,走出了愚昧,进入了文明社会。但是他来了以后,发现这个部落仍然还很愚昧,仍然还有吃人的现象。
他把酋长找来,很不理解:“为什么还这么愚昧、落后?我给你们培养的那个年轻人,托海军军舰送回来,你们接到了吗?”
“接到了!”
“你把他找来,我要问问为什么没有带领你们走出愚昧?”
酋长说:“你见不到他了!”
“哪儿去了?”
“我们吃了。”
达尔文很奇怪,吃了!
“我培养了八年,下了不少工夫,教了他很多东西!”
酋长说:“他确实说他懂很多东西,他懂很多,说我们愚昧,说我们落后。他连你们的宫廷礼仪都懂!但问题是他懂的那些事对我们没什么用处。那我们没东西吃的时候,吃老人有点不舍得,吃小孩儿不舍得,他在你们那儿养得白白胖胖的,吃他一个顶吃我们好几个,所以我们就先把他吃了。”
而作为一个初入职场的职业人,最应该做好的事情就是胜任本职工作,尽快通过自己的努力做对同事、对企业有价值的事。
市场经济环境下如何做事?
对于初入职场的人来说如何更有效地做事,更快地胜任本职工作呢?我们在同一个职位上的发展,可以分为四个阶段:学习阶段、进步阶段、掌握阶段、熟练阶段。
学习阶段的特征是情况不熟,能力不足。因为你刚刚接触这个工作,对产品、工作内容、上级要求、相关的人际关系都不太了解。这时候的工作状态叫做被动工作。上级怎样说,你就怎样做,还时常做不好,达不到上级的要求。自己感到很苦闷,甚至真想不干了。到哪儿不能赚份工资?如果你在这个时候离开,换了另一个岗位,也还会再处于学习阶段,情况不熟,能力不足,被动工作。于是,你就人为的把自己被动工作的状态延长,耽误了你宝贵的进步期。这时心里的不舒服正是我们进步的起点,要让自己尽快地进入到进步阶段。
进步阶段的特征是知错改错,积极进取。如果没有达到上级的要求,一定是有些能力还不具备,可能会犯些错误,但是可怕的事情不是犯错误,而是犯了错误不认错、不改错。我们犯了错误、领导指出后,第一承认错误是什么;第二分析产生问题的原因,产生错误的原因,向相关的人去请教、学习改正错误,努力地把它做好。这样就让自己进入一个新的阶段,叫做适应工作。随着错误的减少,能力的提升,就开始适应工作了。适应工作之后,再让自己进入一个新的阶段,叫做掌握阶段。
掌握阶段的特征是熟悉情况,处理得当。熟悉哪些情况?熟悉产品、工作流程、你的客户和领导的要求、各种工具表格和制度,然后有条不紊地处理相关的工作。这时候你就开始主动工作了。甚至可以给你的领导提一些建议和安排一些工作。这时你就是在主动工作,是在对结果负责!这时再上升一个阶段就是熟练阶段。
熟练阶段的特征是运用自如,有所突破。对什么事情运用自如?相关的表格、工具、方法都运用自如。而且还有所突破,提出自己创新的见解,改进流程、表格、工具和方法。这时候就到了创新工作的阶段。
无论我们处于哪个工作阶段,都要用职业人的标准来要求自己。在市场经济环境中,做人与做事都非常重要。做“职业人”,做“职业人”应该做的事,即做对他人、对所在组织、对国家和对社会有益的事。利用正确的观念、专业的知识、娴熟的技能创造更多更好被客户认可的产品和服务,最终我们将在企业里形成自己的核心竞争力,在社会中树立自己的职场品牌,成为一名真正的职业人。