有感现在的会员卡制度和现行状况，踏雪无影就五星级酒店的会员卡的营销做出计划，供广大营销朋友们参考，欢迎指导参与交流。
如何进行高端会员卡的营销工作。
一、知识篇：
放眼今天的酒店，会所，大到航母级别，小到三五张桌子的苍蝇小店都在发放自己的会员卡，贵宾卡，VIP卡，然而有几家真正的留住了消费者呢？
首先各商家为什么要制作会员卡：椐有关调查显示目前有30％的消费者对会员制表示了认可，而且绝大部分是冲会员卡中那部分实惠和服务而持卡的。各商家也深深的认识到会员卡它真实的意义，所以会员卡的营销迅速的应运而生。
那么商家制作会员卡的目的是为什么呢？万变不离其中酒店是为了赚钱会员卡的背后都是会员制的商业促销形式，吸引一个新客户相当于保持一个老客户所花的成本要大五倍，而且会员制他比较稳定可以定期的回访，
怎么制作适合自己商店的会员卡，面对众多卖场，商店，酒楼纷纷把会员卡制作成本身的护身符的同时有几家体现出了会员卡独到的一面呢，所以会员卡的制作不是以为的追求精细或者说简单，我认为会员卡的制作应当根据旧点的装修格调，消费群体，制作具有收藏意义，和升值空间的会员卡这样持卡人才会对你的卡有独特的兴趣。
会员卡的作用体现在那里？现在大多商家都还将起会员卡定在折扣，积分，和参加促销活动等价格层面上及短期利益上而忽略了会员卡延伸出来的真正特色性的文化内涵和差异化的营销方式。
会员卡能否圈住消费者的心关键还是看消费者是否真正从你这里受益，价格，质量，消费时间，消费服务，等方面的收益这才是商家真正的用心经营之根本。
二、执行篇
想做一个好的营销人员，就要对所营销的产品进行了解。根据其特有个性，特点。卖点，细化消费人群，从而锁定基客户，避免不必要的资源浪费。有针对性的进行营销工作，善策划，执行到位，必可产生奇迹。
针对特现锁定的人群为高端人群，所以得到最好的服务将成为首位。是吸引和保障客源重之重的事。而不应该在价格上进行比拼。
分析客人的需要，精神，物质，情感交流等两丰硕。从而保障销售量与质的提高有决定性的意义。
根据现阶段的情况，我建议，加强文化的软着落，以活动，名人效应等相应的论坛，活动等，进行差异化的营销活动，促销等，以达到体验参与感受的满足欲望的感觉。从而为后期的会员正卡起到宣传，广告，和促进做用。我们来不是售卡是代来优质服务的营销理念。
做为外联营销负责人：首要是对自己内部的情况清楚，积极配合公司的所有营销活动。提供优质客源，从而达成优质服务客人的目的。
如何做到？
一、建立团队，整合所有的客户资源。进行筛选。从而有了量保证质。有目的，针对性强的营销。
二、借力打力，利用已开发的客户进行转介绍，达到口碑宣传的目的，提高成交率。
三、情客关系的维护和问题处理。一流的员工，一流的服务，一流企业。只有服务到位，才可能创造良好的营销氛围，为后面的会议营销团购合作等打下基础。营销计划内的任务不是来完成的，是用来超越的。
营销团队的建设
按分工的不同可以分内外营销团队，内营销重在情商的培育。做好服务。外联营销团队，情商，智商，公关等关系都要有一系列化的培育和指导。不合极的坚决不可出门，保证队伍的精英强有力的执行力和成交率。从而控制成本，利润最大化。
资源的共享
在这主要是指优质客户的资源共享，可以进行不同行的合作从而达到目的。包含内外客户关系，都应该以外联部为主导。公司现有的，和近会有的都在内及资源的二次开发利用。等等。
人才储备和基本保障
为保证利润，企业必须利用和掌握人力，管理的最终落在人上。人才才是企业的最大资本。现在我们的硬件很好，关键要在软件上多下功夫。有了人才我们的事业就可以事半功倍。我会对营销人员进行监控和指导，以利其快速成长，产生效益，在此略。
人心
从任何事都要用心，不论是内还是外，只有这样才可能做好。生活和基本的保障是员工生活的生存保障。外联的费用可以从准备金中先行垫付。也是增强员人信心的保障。人性化的管理。相关的比例别附表。从而争取到更高端的人才加入公司。
前期的启动资金支持和办公场所等
外联部：办公室，相关办公设备，及客人资料库软件。内务一人。电话营销两人。具体由外联部经理定。
外联部经理和团队，以实际需要为原则，走精将之路。与人力资源部紧密合作，从多方面获得人才，增强和加快组织机构的建设。以量保质。以市场结果决定人才的选用。细节略。快速组建团队。
基本活动启动金： ****元 。正常活动费用和办公费用另计。外联部的交通和通讯费用等。
所有的费用可以在将来的业务利润中扣除，另议。
