但凡做销售的,没有不想做销售精英的,销售精英就意味着得到更多的关爱,当然也包括更好的待遇,更高的收入,受尊敬以及领导的偏爱,可是销售精英真的是这么好做吗?销售精英就是销量排在第一吗?真是这么简单吗?
最近走访市场,每每听到销售经理这样说到“曾误以为自己是销售精英,因自己曾创造过三个月销量翻八倍的市场业绩,也曾创造过众人皆下我独升的业绩,论业绩没得说,自信这就是销售精英了,说什么理论,说什么方法,有用吗?看我的回款,看我的任务,看我的动销,这些就够了,还有比回款及达成更重要的吗?所以我自信我就是销售精英,带着这个信心我做了几年,认为没有什么是摆不平的了,实践及理论都可以找人PK一下了,所以每每自满。”给自己感觉蛮奇怪的,所以谈谈见闻吧!
从省区经理的层面看销售精英:做到直接和总监做服务,才知道高人看销售精英原来不是光看业绩的,还有很多项,比方说A省区本年度销售连创新高,销售会怎么看呢?会说他很厉害,并且被企业评为了最佳省区经理奖,认为提升他应该没有问题了,结果呢?真正到需要大区经理的时候,他却还是最佳省区经理,没有得到提升,为什么不提销售精英呢?因为高人站在全国的高度看到的市场是不一样的,他会关注销售精英的业绩(同比、环比各增长了多少?是行业性的波动带来的,还是在市场饱合的状态下通过你的努力得来的),费用投入(本年度投入了多少才换来的业绩,是不是血淋淋的代价换来的果实),经销商构成(很强的经销商结构,有时候完全可以靠经销商自已做好市场),团队建设(光是一个能干的将是可以做好市场开拓的,但是市场的平稳发展呢?谁来做呢?不光要能开拓,还要能守住),品牌力等等方面,现在想来,有时候公司在用人或评价某个省区经理时,他们需要提升的可能不是那个销售精英,而是那个做的市场基础扎实,团队管理好,能够随时抽出后备人才,或者能为企业培养人才,这样才行,因为高人看到的是你走后你的团队如何进行工作,这才是销售精英的团队管理要求。经销商的设置覆盖是否合理等。
背景为到职后第一次出差到某省区,走访到该省区办事处所在地H省会,见到负责该省区的经理,沟通中了解到该省区上任一年有余,但销售业绩一直都很理想,原因有多方面这里不在陈述。只是问了几个问题?
问:该省有多少人口?
答:前年统计的是1100万左右;
问:该省区有多少A类门店
答:这个我没有统计过,都是城市经理干的,反正铺市都有!
问:A类门店每个月的费用投入有多大?省区销售占比有多大?
答:这个没有算过,大约是500万左右吧!这个也没有算过,大约占销售的70%左右吧?
以上为聊天片断。如果你是他的上司听到诸如此类的回答你会怎么想?一种是还好,他的销售业绩不错,只是对基础的数据不是太敏感,下一步加大这方面的培训,以后或许是个好苗苗。另一种是销售业绩的提升看来和他的关系不是太大,他每天都在做什么呢?是要考虑一下他的任职资格了。
从城市经理的层面看销售精英:同样的道理,高人看省区经理,也有可能会直接看城市经理,高人在看城市经理的时候,一是看上面的全盘,另外是看城市所在地,能够管理好一个地级市的不一定能够管理好一个省会城市所在地,能够所以销售精英总是被戏称为灭火员,实则是公司作为将来培训的后备将军。
问:你负责的城市有多少导购人员?
答:大约200个左右;
问:终端有多少个?
答:大约有600个左右;
问:能说具体点嘛?
答:这个要查查,文员那好像有统计。
以上为城市经理的问话片断。如果你是省区经理听到这样的回答你会怎么想?一种是还好,他还有统计,我再问问其它的城市经理,看看他们怎么样?另一种是做销售超过三个月了还不知道这些基础的数据,看来还要培养呀!另一种想法是,都是文员来统计,你干嘛呢,连这个也不计嘛,如何指导他人呢?
从销售代表来看销售精英:走访某地级市场,经理说我们看看我区域最好的业代,管理的最好辖区吧,我说好呀,这样越看越有信心,走到门店门前我站住,
问:听经理说你是最好的业务代表,我问一下,这个门店里我们有多少个SKU?
答:大约40个左右吧!(接下来开始一个系列一个系列来进行计算,我说这样也可以,你算吧,算完了给我个总数,一会我进去点一下。)
问:我们公司要求进多少个?
答:50-60个吧!
问:到底我们公司要求进多少个?
答:这个真不是太清楚,反正就这些吧,能进的我都进了!
问:除了这些你进的产品,我们公司有的产品,竞品有同类的单品且能够销售的你都进了吗?
答:都进了。
问:某某品牌的某类产品进了吗?
答:好像进了
问:那我们的同类产品进了吗?
答:还没有进。
问:某某品牌的产品有动销吗?
答:有,但销量不太大。
问:你知道有多大吗?
答:这个,我没有关注过。
以上为进店前问问题的一部分。通过以上对话,我想至少说明了一点,这个销售精英的基础工作还要加强,目前还是经不起检验呀。
总结以上:不知道销售精英有没有遇到以上的问题,或者说以这种认知来回答过领导的问题。目前的营销走势为精准营销,也就是大家都在提到的聚焦,实际上聚焦后做什么呢?那就是精准营销,这不是一种说法,也不是一种理念,而是一种实际的行动,要体现在日常的工作中,如果最前线的业务人员都不知道精准的信息,那么市场部方案的适用性及精准度就可想而知了,因为市场部信息的大约性,导致了市场操作的不确定性,因此这样销售精英还是不要叫精英了,叫成销售业绩比较好就可以了。以上纯属虚构,如果真有相同的情况,请速改成以下这样,或者会好一些?做“一口清”的销售精英。
问:多少家终端。
答:我区域总计500家,其中A、B、C类各是多少?我们已经做了多少?未做的准备怎么做?不做是为什么不做?