近几年来,中国业的发展可以说是风生水起。尽管在发展中遭遇了原材料、人力成本的不断上涨等诸多问题,但仍然有许多人投入木门生产的大军中来。新的木门厂不断地涌现。那么,在当前的大环境下,木门新厂该如何开店呢?为此,笔者采访了福建一些木门企业的老总。
确定产品定位
木门新厂要开店,首先应确定好产品的定位。什么样的产品,准备卖给哪些消费群体,又有哪些人可以作为潜在客户?这些问题是经营者在开店之前必须要明确的。只有明确了这些,才能进行店址的选择和装修。如果产品走的是高档路线,那么店址肯定不能选择在普通打工者聚集的地方,装修当然也要显出档次来。
考察确定店址
确定好产品的定位之后,经营者需要对市场进行一个实地的考察,确定店址。地点的选择非常关键,这很大程度上决定了出货的多少。当然,现在各个地方都有专门的建材市场,木门经营者一般也都会在建材市场中选择位置。这样一来,也给木门经营者省却了许多麻烦。不过,需要注意的一点是,即使是建材市场,也会有高中低档之分,进行选择的时候,也要注意选择的卖场最好跟自己的产品路线一致,否则,即使进驻卖场,也可能因不合时宜致使销量受限。
装修布局店面
店面选择好之后,就要进行装修了。有些人认为,装修太花钱,反正卖的是产品,只要有店面展示产品就可以了,装修则是能省则省。笔者认为,对木门企业来说,尤其是木门新厂,刚打入市场,装修工作一定不能马虎。对于不了解你产品的消费者来说,你的店面就是一张展示你产品形象的名片,他会通过你店面的装修来看你的产品档次的高低,质量是否可靠。美观、有品位的装修,不仅可以给消费者购买你产品的信心,同时,也可以辅助展示店面里的产品。就像一个人,如果穿着破破烂烂,或者是搭配不当,不合体,即使你说自己再有钱、再有品味,也很难让人信服。所以,店面的装修犹如人的衣着,可以充分展示产品和企业的形象,一定不能省。当然,笔者也不赞同对店面装修得过分奢侈,完全一副暴发户的嘴脸,反而让消费者对产品失去信心,认为华而不实。
培训导购员
此外,对店内导购员的培训也是新门厂开店要注意的一个方面。消费者不可能跟厂家直接接触,导购员可以说是厂家的代言人。而且,很多消费者对木门并不了解,需要导购员给予专业的指导和意见。这就要求导购员服务热情,业务熟练,衣着得体。现在很多大的木门厂所有的店面都风格统一,装修格调、色彩一致,店内导购员的服装也都是统一的,这样会给消费者的第一印象较好,会认为你比较专业,有利于消费者更优先选择店里的产品。
做好售后服务
作为一个木门新厂,想要迅速地进入当地市场,还需要做好售后服务。现在的市场,拼的就是质量、服务和售后。特别是木门,购买之后还需要安装,这就要求厂家一定要有一支专业的售后团队,有专业的安装师傅。同时,一旦出现问题,要能够迅速及时的帮客户去解决。否者,一个订单没处理好,可能会引发连锁效应。
不管是做木门也好,还是做其他行业也好,很重要的一个处事原则就是诚信。"诚"与"信"相通,诚以信为基,信以德为源。有这样的对联:"诚招天下客,信收海内心""利从诚中求,誉自信中求",这正是孔子所说的"居之无倦,行之以忠"的道理。"信"像一把尺子,衡量着这个企业是否可以走的正、走的远。信誉是企业赖以生存和发展的根基,没有人愿意与自己不信任的企业有商业往来。企业丧失了信誉,便如鱼游釜中,在劫难逃。不过,建立和维护企业的良好信誉,并不是一朝一夕的工作就能奏效的,需要长期的努力才能做到。因此,要建立和健全维护良好信誉的管理机制,落实职责。