保帝凯斯,专注门业十余年,深受国际市场认可与喜爱,近年来,开始进军国内市场,短短几年就实现了销售遍及全国,先后荣获了“中国驰名品牌”、“中国木门十强品牌”、“国际品质•服务•诚信AAA企业”、“绿色环保重点推广首选产品”等荣誉称号。圣保帝凯斯成就不仅在于其高端定位与优良的品质,更在于其先进的售后服务理念与体系。
圣保帝凯斯门业自进入我广场以来一直为消费者提供购买、安装、维护等一系列专业售后解决方案,让消费者真正地“全程无优”,此举受到顾客一致好评。同时,圣保帝凯斯积极参与广场运营,以主人翁精神关注安居乐园发展建设。众所周知,商场的经营过程中普遍存在撤场情况,随着原来经销商的撤离,一些售后问题也随之而来,今年9月,有顾客来市场反映其木门出现掉漆等情况,得知远经销商撤离以后,顾客担心不已。我广场本着诚信务实的经营原则,受理出现的问题,竭尽所能帮助顾客补救,挽回顾客损失。广场当即找到了圣保帝凯斯负责人熊菊华经理,熊总了解到实际情况后,毫不犹豫地接受了这个棘手难题。在事情的处理过程中,熊总费劲周折甚至遭受顾客的饥言相讽,但是,熊总总是能一笑付之,他首先想到的是如何满足顾客的要求,切实帮顾客解决问题,不管路途遥远,不管天气恶劣,圣保帝凯斯优质服务始终如一,直到顾客满意。此外,为了解决顾客的后顾之忧,熊总还详细地向顾客讲解如何养护木门的小窍门,让顾客既能安心放心又能受益匪浅。正是靠着这种感动贴心的服务,以熊总为首的圣保帝凯斯团队在顾客中树立了良好的口碑及品牌形象,这也为圣保帝凯斯带来了订单创造了效益。
客户服务意识是企业核心竞争力的体现,企业要在市场竞争中抢占先机,除了以产品的技术和质量取胜外,还应该站在客户的立场去思考问题,企业只有以顾客为中心的才能获得顾客的青睐,才能生意长红,企业长青。