偶然看到这么一个贴子,觉得对做销售的朋友很实用,所以就转过来让大家看看,希望有所启发。
我做销售这个职业有些时间了,我公司是做竹炭纤维产品的。在我工作的这段时间里,实践到了一些小的经验,在面对客户的咨询和询盘信息,在很多时候都是一些假的询盘信息,这不仅会浪费时间而且还可能造成利益损失。
下面有几类询盘心得与大家分享
1、不分清红皂白,没挑没选没看你的诚信通网站,直接问你某个产品大类的价格。例如:你们的竹炭纤维是什么价格?或者是x x x 塑身内衣什么价格?(竹炭纤维塑身内衣有不同的规格成分,也有很多款式,提出这样的问题怎么报价?一个真正的有需求的求购商,不会问出这么低水平的询盘,所以,杀。)
2、当你问他预订数量情况的时候,不加思索的回给你个不实际的数字。以我行业比如说如:他说:我要投资你的所有产品,不同款式、成分的内衣都需要购买,能否给我一个最低的价格?(像这种客户显然是来套价的,投资这种竹炭纤维内衣,都没有同时购买所有产品的,更何况竹炭纤维产品有季节性,有夏装,有冬装,有的还需要定做。这种浮夸,一点深度都没有,杀。)
3、一些连自己客人想要什么都不清楚的中间商。以我行业举例说明如:他说:“我有一外国客人想要购买竹炭纤维,你可以报价吗?”我回:“竹炭纤维有很多,你客人需要的是什么规格成分?”他再说:“随便什么规格,几种规格成分的你都发给我吧,我客人也没说明。”(一个客户如果求购欲望强烈,不会发这么低级的询盘,一个中间商,遇到这么低级的询盘,就该先问问客户具体要什么,从实际出发再找供应。隔了二三层膜,你还有必要去浪费大把时间为他做一大堆的报价?杀。)
4、格式化的询盘。以我行业举例说明如:“发来传真函或者上留言或者收到邮件,如:你好,我公司常年采购竹炭纤维,请把贵公司所有产品的规格成分和图片、报价发到我公司邮件XXX@XXX.COM(这种一看就不知道已经发给了多少同行,意在搜集产品信息,可能是刚成立的贸易公司,或者是私人准备进军此行业而做出的无聊行为,杀。)
5、发同行资料及报价给你,要你报价。以我行业举例说明如:他说:“你好,XXX成分的竹炭纤维,x x x公司报价x x x 钱,你公司给我低点吗?”(A.这种这么没有职业道德的询价,报低价格也不一定能成交,他或许会在这边拿了这个价格,然后找回原来那家公司,说x x x 公司和你们产品一样可以给这个价,你公司能给吗?这样一来,单子还是下在之前的公司,而你,只是他比价的一个工具。B.就算报低了价格接了单,但是利润也太低了,这种这么没有职业道德的客户,也没有潜力,下次他会以同样的方式对付你。与其和这种小而没职业道德的客户周旋,不如花多点时间发展好点的客户。所以,杀。)
应该还有不少我没遇到过的,希望有经验的朋友提出来,大家一起分享。不要吝啬自己的经验喔!