亚太门窗网 小郭和相恋5年的女友小李准备今年“五一”结婚,1月3日,小郭到福清市清荣大道的美美装饰材料店,付了1.79万元购买复合门。
3月5日,商家送货上门安装后,小郭傻眼了:木门颜色与色卡颜色差异较大。小郭认为商家违约,要求全额退款。而商家认为只是稍微色差,并不影响装修风格。小郭的女友责怪他太听信朋友的话,两人大吵一架。
经福清市工商局工作人员多次调解,商家最终答应收回已安装的木门,并按照消费者约定的颜色制作木门。
消费提醒:定购加工数额较大的装修材料,消费者最好与商家签订加工买卖合同,合同条款必须包括合同标的、数量、型号、价格、违约责任。同时,消费者最好先预付部分货款,等货到验收符合要求后再付清余额。