要成为一个“大侠”级的木门店长或者老板的前提,是选择好3 个一:第一,选择一个好的厂家做后盾,它必须有经济实力、产品研发更新快、品质中高档以上、质量信誉有保障、货期准时、服务高效畅通、品牌推广有力度,保证经销商至少可以经营3-5 年;第二,选择一个好的店铺位置,选择一个黄金地段,既要方便停车,其门头广告也要极其醒目,才能加深消费者的印象。看看麦当劳每家店的所在位置,就知道什么叫“人气”;第三,选择一家好的装修公司,要把店面装修得豪华大气、新颖,营造出一个高档、时尚、轻松、独特的购物环境。
同时,笔者总结出经销商如何把握市场,获得成功的18 项要素:
1、掌握市场信息。高级木门卖手要对所在城市木门专卖店、经销商数量、销售数量、老板、厂家、店面销售人员信息都有一定掌握。知己知彼,百战不殆。
2、做行业专家。你以一个最好朋友的心态,告诉你的顾客木门应如何选,要做到对产品结构、材料、价格、款式,以及厂家的服务、品牌了如指掌。对木门各能技能的修炼和学习是一个长期的过程,一定要成为一个专业、细心、周到的行业专家,让顾客信任你、喜欢你,从而喜欢你的产品。
3、电话拜访。对所有来店的客户尽量登记电话,以后可以根据不同客户,精心设计电话拜访,从以往经验来看,电话沟通成交占总成交量30%。
4、定期服务。对所有成交的客户,不管有没有质量问题,每个季度至少回访一次,他们的满意就是为店铺做了最好的宣传。
5、提高知名度。一定要大量散发你的名片,让所有进店的人都有你的名片。还要让你的亲朋好友、周围的人群都了解你在卖什么产品,以提高知名度。
6、通过网络大量宣传。可在各大网站论坛或个人博客中大量宣传店铺最新信息,可以经常发布新产品图片,顾客通过网络搜索后感兴趣就会上门选购。
7、走出去。与所能联系上的装饰公司的采购、监理、老板谈合作,并与其成为朋友,财富的机会就在这里。
8、培养团队。团结一切可以团结的力量,建立自己的销售和售后团队,培养自己的接班人和业务能手,提升自己的业务量,让能手入股开分店,保人保业绩,合作双赢,促使快速发展。
9、与房地产商合作。想办法与房地产公司和物业公司合作,让其帮助自己宣传,与销售员联合作战(要注意把握分寸和频率)。
10、建立专业安装队伍。建立一支文明、快捷、专业,能与顾客良好配合的木门测量、安装、质量处理的服务团队。通常我们所说的优秀服务,很大一部分是体现在安装队伍的素质上。他们的谈吐、态度和其关注的细节态度,都将为客户留下深刻的印象。
11、全员营销。不管是公司哪个岗位的人,只要为公司接到单就给提成,将每个人都动员起来。销售是靠人做起来的,人多力量大。
12、销售礼仪的培训。统一培训店面销售人员的商业礼仪与肢体语言,用微笑、洪亮的声音和得体的举止,赏心的形象让顾客在购物中如浴春风,钱有所值。
13、展示顾客见证。在店铺内可以做一片展示区,将顾客送的锦旗和写的信件、合同、业主所在楼盘与电话、名人顾客签字、顾客名单等展示出来,提高诚信度。
14、提供配套服务。店铺应提供木门定期维修、保养服务,提供锁具换装,为顾客做好一系列的售后服务。谁又会拒绝你为他长期服务呢?
15、正规化管理。运用现代管理学,把店面当成一个正规的公司来管理,做到店员之间公平竞争,每个店员都有不同的职业规划,并享受福利待遇。也许你打破了店面管理常例,但你得到的意外收获是你想不到的。
16、形象广告。现在常说“酒香也怕巷子深”,任何产品都要通过宣传才能让消费者了解。门业暂时还没有家喻户晓的品牌,所以经销商一定要在当地做广泛宣传,让当地人了解。比如在建楼盘的户外广告,那里是未来顾客关注的热点;或者在装饰公司和售楼处摆个宣传单页展示架,让顾客尽量看到你的产品。
17、广结人脉。尽量多参加一些能让自己增加人脉的活动和聚会,在我国,认识谁、和谁是朋友很重要,选择那些比自己成功的人做朋友,借助他们的引荐可以建立更广的人脉。
18、不要成为工作狂和赚钱狂。不要太重视钱,你越看重它,就越得不到它。偶尔享受下生活的美好和家庭的温馨,珍惜眼前拥有的东西,人生不光是要有钱,更要过得如意、幸福!
想要成为一个成功的经销商,其实并不太难,得拥有一双慧眼,要靠智慧的经营和自己的努力。