随着木门行业品牌化竞争的不断提升,产品细节服务逐渐成为市场商家和消费者关注的焦点,同时也是品牌木门生产企业提升品牌竞争力的关键。
品牌实木木门,作为一种定制的油漆产品,从生产、运输、现场安装、交付有着相当长的品质保障期。而在这期间,木门油漆技术的保障成为品牌服务的重点。据笔者了解,很多品牌木门的销售过程中,因油漆涂装效果无法满足消费者的验收需求,而引发一系列供、销矛盾,从而影响了企业整体品牌形象的事例,在行业内非常普遍,也是目前影响木门品质服务的关键之一。如何规范和提升产品品牌的服务品质,油漆修补技术的规范、创新成为品牌木门企业、商家首要解决的难题。
从事木门行业后续服务补漆多年的成都奇彩补漆张总告诉笔者:奇彩从事补漆工作多年以来,对木门的油漆工艺不断改进,从以前喷有色漆到现在的透木纹的油漆工艺,仿古、做旧工艺、开放漆的工艺,给我们的补漆工作带来了更多需要解决的问题,简单的就是木纹的修复,复杂的算是开放漆、裂纹漆的修复。所以,只有我们的补漆技术不断提高、不断改进所用原材料的配方,才能满足企业和商家的要求。
据笔者了解,目前成都市能针对木门油漆修补的规范的产品、技术非常少,并远远落后于木门行业的整体发展。而对于现在市面上的补漆技术,可以说是八仙过海,各显神通。做出的效果也因人而异,没有统一的标准,很难达到不同消费者的验收需求,同时补漆费用也居高不下。虽说返厂重做也能解决问题,但是往返时间和成本会大幅增加,延长了产品销售成本和销售时间。因此,行业应规范油漆修补技术,对补漆产品进行新的调整和技术改进,让传统的补漆工艺跟上油漆工艺的发展需求。