“五金工匠走四方,府府县县不离康。”勤劳的永康人用双手打造出了世界闻名的“五金之都”,成为了中国规模最大、产品种类最多、辐射范围最广的五金产品集散中心。而随着五金产业链的繁荣发展,门业产业的身影在日趋壮大,永康又给自己烙上了“中国门都”的印记。产业集中度高、市场占有率高,永康门业的集群效应有着得天独厚的优势,从这里走出的一个个新老品牌不断引领了中国门产品的发展趋势和潮流。
这几年,永康门业势如破竹的发展趋势更是滋生了许许多多的优秀门企。而在这些门企中,不得不说的就是洪艺非标门。仅仅通过短短的2年时间,洪艺就从原先的10多名员工发展到了100多名,月销售额也从原先的10多万增加到近400万。为什么洪艺有如此迅猛的发展呢?这其中有什么秘诀吗?这不仅是我们的疑问,更是广大厂家和经销商的疑问。那带着这些疑问,我们走进了洪艺,打算一探究竟。
零业务员的营销模式
当我们问起洪艺的应总,是不是有一支很优秀的销售团队时,应总的回答让我们大吃一惊:“我们公司是没有业务员的。”什么?一个厂家居然没有一名业务员?那厂家怎么去打开市场呢?难道客户会自己找上门来吗?
“在我们所有的经销商里面,外地自己找上门来的大概有10%,大都是通过朋友介绍,新客户变成老客户,老客户再带动新客户这样的。其实最开始办厂的时候只有5,6名客户,都是通过朋友介绍的。后来慢慢地客户介绍客户,慢慢发展,现在全国各地我们也有几百名客户了。”
在这么多经销商中,应总印象最深的是一位河南的经销商:“当时我们办厂才10多天,他就自己找上门来了。因为他自己当时也刚开始做门,什么也不懂所以就来永康实地考察学习。刚好我们刚成立,有个广告牌立在外面,他路过正好看到就直接进来找我们了。也是机缘巧合,那次的见面我们就开始合作一直到现在。当时他刚开始做,我们也刚开始做,我们也在这几年里一起合作,一起成长,一起慢慢地变强。现在他也做得非常好,是河南半个省的代理。有这样忠实的经销商,我们觉得很开心,很幸运。”
诚信对客户
在和我们的交谈中,让我们感触最深的就是洪艺对经销商的诚信,我想也正是因为这份诚信而深深打动了经销商,并赢得了经销商的信任。
“去年有一次,我们工厂还有2天就放假了,但是安徽的一个经销商却接了个单子,是客户准备结婚用的大门。我想人家结婚,总不能大门都没有吧,所以当即承诺经销商一定会按时把门做好。后来我们的工人加班加点用3天时间给他们赶制了一个四开的大门,也赢得了经销商的信任。其实一开始他只是做我很小一部分的门,后来也慢慢地把生意都移到了我们洪艺。”
没错,一个企业只有永远把客户的需求放在第一位才能立于不败之地。这不仅仅是体现在产品质量上,更是体现在售后服务上。其实,一个企业产品质量再好也不可能做到万无一失。经销商看重的不是你的产品从来不出现问题,而是出现问题的时候厂家能勇敢地站出来处理问题,而不是一味地推卸责任。洪艺吸引经销商的地方就在这里,他们对经销商的承诺永远不是吹嘘自己的门有多么多么好,而是哪怕门做的不好,他们还是会把门处理的很完美,可以返工、返修,甚至重做。所以和洪艺合作的经销商都觉得和洪艺合作很踏实,很靠谱,哪怕是门做砸了,他们也完全不用担心洪艺推卸责任。
独创的数字钢印
细心的经销商和消费者会发现,洪艺出厂的门门扇侧面有一排数字,为什么会有一排这样的数字呢?它有什么作用吗?原来这是洪艺经过多年的生产经验总结出来的独特工艺,我们称为数字钢印,它就是每一个产品的代号,除批量工程外每一扇门都有各自的数字编码,这样产品从生产到出厂都能对号入座。那这数字钢印有什么作用呢?我们来听听应总的解释:
“我们的洪艺非标门都是特殊定制的,很多地方都没有直达的物流,所以运输途中磕磕碰碰难免会有一些损坏。如果损坏到一定程度其实经销商没必要把整扇门都发回来。像一个四开大门,经销商报一个编号,就是数字钢印的号码,我们这边原始有数据库,是第几扇门,怎么做的,什么花色,什么工艺,什么配件都一清二楚,就能根据原始数据进行生产,既节约时间又节约成本。而且,我们的档案一般都不会进行删除,时间再久的客户也有存档。”
愉悦的企业氛围
每年的企业招工都是企业最头疼的事情,但是这么多年洪艺没有一年迈出门去招工的情况,甚至还有老员工带动新员工而安排不下的情况。为什么其他企业都在为招工而烦恼的时候,洪艺却在为应聘人员太多而发愁呢?“工资给的可以,老板待人好,企业氛围很活跃。”我想这一定是大部分员工选择洪艺的原因所在。
“工作的时候我对员工要求很严格,但闲暇的时候我会经常组织一些活动。”刚刚说起工作还一本正经的应总,一把话题转向公司的业余活动就立马神采奕奕了:“我们楼上有麻将机,台球桌,还有烧烤机。员工下了班可以打打麻将,打打台球,还可以吃吃烧烤。我们在下面还安装了篮球架,再把线画起来就可以进行3对3篮球赛了。我们有钣金、表面、装配3个车间,每个车间最多可以派出3个队,一共是9个队伍。”
当我们问起应总自己要不要参加时,应总笑眯眯地说:“当然要参加啊,我们自己办公室有特权,可以作为种子选手留在最后总决赛。奖金也很丰厚,第一名500块,第二名300块,第三名200块。等线画好我们就要开打了。”
应总认为,一个团体里面,要让每一个人都感觉到自己是团体的一员很重要。因此,公司经常会举办各种各样的活动,让大家都参与其中。
实实在在的愿望
说起企业未来的发展方向时,憨厚的应总说出了自己简简单单却实实在在的愿望:“我不是想把企业做的多大,赚多少钱,我只是希望做我的产品的经销商觉得和我合作靠谱就行了。我最大的愿望就是别人说起洪艺的时候,说一句“靠谱”,我就心满意足了。”