近日，宝应县的潘女士因家中装修，在一家门业经营部相中了一款实木门 ，最后以1800元一套的价格订下了6套。双方就有关订金和交付时间签订了书面协议。按照潘女士的要求，也为了证明确是如假保换的“实木”，经营部老板特地锯下一小段木头，让潘女士现场验看。潘女士留了个心眼，把老板锯下的小木块收了起来。
几天后，潘女士按照协议时间验看订购的木门 。可一看到现货她愣住了，眼前哪是自己订的实木门，分明是复合门 。店老板说这种“实木复合门”，俗称也叫“实木门”。潘女士看出店老板在耍无赖，于是掏出当初锯下来的那段小木块样品：“我订的是这种纯木头实木门，这是证据。”
面对店老板死不认账的态度，潘女士找到了宝应县消协。消协调解人员翻开双方的买卖协议，上面清清楚楚地写着实木门。再看那段小木块样品，也是纯木头。消协调解人员当着店老板的面请教了木业行家，行家说这种复合门不属于实木的范畴。最后经双方协商和消协调解，潘女士同意不再追究，但前提是店家必须减免4000元货款。
