等了一个月，订做的实木复合门终于到货了，但王女士的丈夫打开包装一看，却发现里面竟然是用纸填充的，这让他们在气愤之余又有些无奈。
反映：实木复合门里全是纸
王女士在昌润路新买的一套住房交工了。因为着急装修，5月底，王女士和家人来到香江光彩大市场，为新家选购一套合适的木门。
走进一家木门专卖店，店主在听完他们的要求后，便向他们推荐实木复合门，“他说这种门以实木为主材，外面加一层密度板，非常耐用，价格也比实木门实惠。”王女士说，店主还拿了一块样品让他们看。听听店主的介绍，再看看样品，王女士心动了，随后以800元/扇的价格订做了三扇门。
6月27日下午，店主把王女士订做的木门送到新房。晚饭后无事，王女士的丈夫突然想起来曾经听别人说，有些木门的里面填充的不是木头，而是纸，他决定打开自家的木门看一看。
“门的边上有很多洞，我就拿着改锥往里面捅了一下，开始还遇到点阻碍，谁知道一使劲，竟然捅透了。”王女士的丈夫说，他又换了一根长筷子试了一下，情况也是这样。随后，他拿着手电筒往里照，发现能看到的地方都是纸。“也就是边上有七八厘米厚的木头吧，当时店主说里面全是木头填充的，还让我们看样品，没想到最后成了这个样子。”
调查：价位决定了里面的填充物
7月1日上午，聊城晚报记者来到王女士所说的这家商店。“那个价位的木门，里面填充的都是蜂窝纸。”该店主告诉记者，他所代理的品牌走的是平民路线，价位一般在600—900之间，这个价位的门里面如果填充木头的话，厂家不仅挣不到钱，还会赔钱。此外，该店主告诉记者，他只有两款实木复合门里面填充的是木头。
随后，聊城晚报记者在香江光彩大市场发现，实木复合门的价位从四五百至两千多元不等。一位店主告诉记者，“价位决定了里面的填充物”。
调查中，记者发现用蜂窝纸填充实木复合门，在整个木门行业中是一个公开的秘密，主要针对的是一些低消费的人群。“里面用实木填充的话，价位不可能低于1400元。”一位店主告诉记者，用蜂窝纸填充的门，一般用三五年是没有问题，使用时间过长，尤其是受潮的话，门就会变形。“在销售时，多数经销商都不会告诉顾客门里面是用蜂窝纸填充的。”
如何区分木门里面的填充物是蜂窝纸还是木头?一品牌木门专卖店的孙女士说，首先是看重量，用木头填充的门重量比用蜂窝纸填充的要重;其次也可以听声音，蜂窝纸中间都有一定的空间，敲起来声音比较响。
部门：合同内容一点要详细
木门在家里放了四五天，应该如何处理，王女士和家人一时也拿不定主意。“他(店主)说如果我们加钱的话，可以更换，但不能退货。如果我们换别的木门，就意味着还要再等一个月。这个规定是不是霸王条款?”王女士拿出订购木门时的收据，记者看到上面只是注明了收到订金的数额。随后，记者咨询了市工商局12315消协热线的工作人员。
“王女士手上的收据只能证明她在哪个店里购买的，不能证明她的合法权益受到侵害。”一位工作人员解释说，王女士无法提供购门时店主承诺里面是木头的证据，因此他们无法受理此案件。此外，该工作人员提醒消费者，在签订合同时，一定要把相关的要求、规定尽可能详细地写进去，以便合法权益受到侵害时维权。
