观察中国门窗行业的现状,我们可以发现中国门窗企业的发展战略基本都是竞争导向。这与中国门窗企业的成长历程有关。往前追溯,当时中国门窗企业面临的主要问题是生产问题,因为当时的市场是产品短缺,供应不足,企业只需要考虑如何把工厂开起来,把产品做出来,正是市场需求的爆发性增长,全面带动了中国门窗制造业的成长。
但随着门窗市场逐步进入成熟阶段,产品迅速丰富,市场开始出现供过于求,尤其是在产品同质化后,工厂、制造业面临的最大问题是产品不再是短缺,而是过剩。市场需求不足,而竞争者却越来越多,企业要想活下来,就要向竞争对手抢食,所以中国门窗企业的发展思路,纷纷盯住了竞争对手,在战略选择上也就纷纷选择了竞争导向。这时,企业的经营决策者最关注的是竞争对手怎么做,会出什么牌,与此同时,相对应的竞争理论、竞争策略,也在中国红极一时,指导中国门窗企业把竞争策略运用得淋漓尽致。
但我们注意到一个现象,过度的竞争导向会伴随不少问题。
1、过度的低价格策略损害产品质量。在产品同质化的红海竞争中,大家最常用的还是低价格策略,低价格就必定导致价格战,而应对价格战最简单的思路就是低成本。这就导致企业在产品研发、设计、制造过程中,在供应链管理上,都采取了最基本的低价低成本策略,拼命降低成本。而降低成本的极度化,就会出现一些问题,如产品的品质下降。
2、过度竞争导向损害劳动者的利益。为了节省制造成本,一些企业开始违法使用童工、实习生。甚至不遵循国家相关劳动合同法,尽量减少和逃避缴纳工人的社会保险,加班不给钱,压缩员工的福利等现象时有发生。
3、过度竞争导向会导致企业对消费者的漠视。企业不去关心消费者的真正需求,只关注竞争对手的走向。不是真正从消费者需求去考虑,而是考虑竞争对手有没有,竞争对手有几个。别人有,自己也要有,而变相的增加了产品的成本,造成浪费。
4、过度的竞争导向会压抑企业的创新。在企业竞争导向的策略下,最容易导致企业缺乏技术创新的动力。我们常常说,为什么中国不能产生乔布斯。其实乔布斯有一句最著名的话:生而为改变世界。他的理念很简单,他的企业也非常简单,就是追求消费者的极度体验,发烧级的体验,完全的消费者导向,在这种思想下,才会有ipad、ipod、iphone等一系列创新型产品的出现。苹果的产品设计,手机的电池是不能卸载的,目的是为了方便消费者,而我们竞争导向的企业却不同,竞争导向会遏制产品创新和技术创新。在这种恶劣的竞争导向下,产品的设计只是关注成本降低,而不关注消费者的需求,这对消费者是不负责任的,所以这也是中国门窗企业,尤其制造业缺乏创新的重要原因。
在转型时期,中国门窗企业在转型,转型的方向是什么呢?
我认为,转型的方向就是消费者导向。也就是说企业的发展战略应该从竞争导向转向消费者导向。只有真正坚持消费者导向,实施消费者导向战略的企业,才能真正从红海竞争的泥潭中走向蓝海,中国门窗企业才能真正的百花齐放,各具特点,市场上也才能大量地减少产品的质量事故,才不会出现恶劣的竞争对手之间的对骂,挖角,甚至在终端、卖场大打出手的极度竞争的怪现象。