逆境中凸现“硬伤”:撤场不断 租金上扬
徐伟杰:不时能听到家居卖场有关撤场或抗租的声音,这让人很担心,以商业地产模式发展起来的家居流通模式还能走多远?楼市调控迫使大量的资金转入商业地产,连带租金上涨,同时出口和内销都缩减,人力等成本也上涨,家居企业的生存空间两面受到挤压。百世家居是在去年这样的市场情况而开业,直接与厂家合作,厂家无需支付租金,只与商卖场进行销售分成,成本自然下降了,产品也能有更高的性价比,货比三家,自然受到消费者的青睐。
陶一铭:家居行业最突出的是家得宝的全线关门,对于家居流通领域的撤场现象,首先是商业模式的核心出了问题,像家得宝从美国来到中国,没有好好地理解中国人的需求,没有根据中国人的需求作出相应的变化。同时,很多家居卖场出于上市的硬件要求盲目扩张,导致了选址的精准度下降,当宏观调控出现,能否生存马上就成为问题。
邓晓媚:行业发展遭到了阻碍,很多卖场还是摆出老大的心态,觉得进场的商户生意好坏与己无关,租金没有下调的空间,有人撤场还会有人进场,这样做只能维持短期的效益,但是时时处在危险的境地,最近番禺某卖场的地板经营者新张一个月都不见一个顾客,又完全得不到卖场方面的帮助,怎能感到卖场在与自己共同进退?
林建雄:厂家、经销商和卖场之间的紧张关系,在前年就已开始出现,现在家居企业不能只依靠单一的渠道形式,有实力的企业开始脱离卖场而建起独立店,联邦去年开了4000多平方米的独立店,组织团购带来了不错的联动效应,未来将会多种商业模式共存,不排除若干个家居企业联合开店的可能。
人性化经营成未来发展趋势 也是体现以人为本
李泰山:百世家居做了很多有意义的尝试,像小孩的托管、方便的饮食设施等都很照顾了顾客的需求,产品也很多元化,很便于吸引消费者。
欧金玲:以前专做出口,近年开始转向内需,考察了很多卖场,最后选择了百世家居,觉得它奉行“以人为本”,如儿童游乐场可以“寄存”小孩,还能学到东西。百世家居对租户也是以人为本,租户也是它的顾客。开始进场时担心人气不够,怎么办?百世家居做了很多活动吸引了消费者,让商户感到很贴心。
李聪丽:对于刚开始寻找销售渠道的家居企业,都在考虑同一个问题———如何才能避免风险?百世家居的入场不需要租金的联营模式就有了独特的价值,它实现了多方共赢,在中秋国庆促销期限间,卖场方面举办了很多有特色的活动,尽管黄金周前期行情不算好,但后面几天却很不错。
欧阳凤婷:市场环境发生了重大的变化,卖场的经营应有相应的措施,如打造自己独有的卖点,以差异性吸引顾客,同时重视服务创新,增强亲和力,才能形成口碑传播,在市场总量不变的情况下抢占更多的份额。
完美周到闲适的服务吸引消费者
黄荣裕:在浙江、上海等地都可以看到类似百世家居的模式,我们在今年收到了这方面的邀请特别多,说明了这种模式还是很有吸引力的。
黄宇林:很多家居卖场过于单一,没有生活理念和品位,未来的家居卖场一定要有明显的特色,充分发展“家”的文化。
董鸿燕:一个好的家居卖场要充分经营好“家”的概念,让家中的每个人都能找到喜欢的地方和商品,这样就成功了。
黄碧辉:家居卖场要实行多元化,才能带来更大的客流量,百世家居附近的迎宾路一带约有10个楼盘,居住三五十万人口,要把产品链做长做细,符合消费者需求,不愁没有顾客。
刘新亮:厨具想进家居卖场,却发现很难找到所属的品类,实际上厨具属于“大家居”的范畴,在百世家居有了它的位置,这对消费者、企业和卖场都是赢家。
徐伟杰:在一般人看来,家居卖场有很多甲醛,没有事就不愿意来,家居卖场也要建造更多的吃喝玩乐的设施,应推行休闲体验的新模式,百世家居正与周边项目联动,共同打造番禺美食街。