提及"幸福指数",人们通常想到的是城市,其实行业也有"幸福度",只是这种幸福度泛指木门行业的发展。在木门领域内,很多的因素都影响着消费者的幸福度,木门的品牌、产品甚至是售后服务都有影响。
城市由无数的家庭构成,而每个家庭都需要有自己温馨的房子,房屋装修的舒适与否直接影响到居家的幸福度。木门作为家装必不可缺少的一部分,直接影响居民的幸福度。中华门窗网业内人士指出,木门已经成为了居民家装舒适与否的一个重要考察内容。不过,木门行业的不健全,依然影响着居民幸福指数的提升。
品牌发展不健全
中国木门的增长速度,让我们看到了木门生产中蕴藏的巨大"金"源。同时,我们也应看到,目前中国木门出口仍有软肋,其最大的弊端是缺乏品牌形象,所以只能打低价牌。据了解,在美国市场上,发达国家生产的同质品牌木门,能卖出比中国产品要高出10至80倍的价格。因此,中国木门行业的发展之路,应该向高端品牌产品要效益,挑战国际品牌。
所以,突破产品和服务是木门行业品牌战略的核心。因此,木门企业若能突破产品和服务,全面提高品牌质量,将会让整个木门行业走向良性发展之路。
全面提升售后服务
国内木门厂家提供的售后服务才刚开始,可以向建材家居行业学习的空间还很大。目前国产木门品牌的售后服务很多时候依靠经销商自行把握,因此服务的水平参差不齐。大多数木门品牌都只是停留在传统的商品售卖层面,服务概念仅仅只是帮忙安装和维护等所谓"售后服务",并没有形成一个完整、成熟的服务营销体系,这对木门这种比较专业的家庭用品来说是远远不够的。
从导购到安装再到维护,并非一般消费者所熟悉并能自己完成的,随着木门产品越趋智能化,技术结构越来越复杂,服务的配套及创新更显重要。可以预见,服务经济时代已经来临,服务将成为木门市场走向成熟的标志。纵观当今木门市场,谁拥有了服务,谁能为消费者提供更多的产品附加值,谁就会成为市场真正的王者,谁就会成为市场真正的领先者。
合理布局销售网点
现在,木门行业的销售网点分布极为不均,许多木门企业并没有单独的店面,因此大多都是依靠家居卖场,而因为受到各种因素的制约,导致这些网点在零售终端的销售,售后服务上不能保证消费者的需求。
渠道网点部署不能仅限于市区建材市场,有眼光的木门企业已经抢先在县级城市和有条件的乡镇建立了自己的销售网点,将销售渠道延伸到了农村,发掘农村门业市场的潜力。下一阶段,农村将会是门业消费的主力。销售渠道的增加,一定会增加销售。要多条腿走路,多个方向努力。比如,有条件的地方做直营,严格控制品质、服务,同时也能有更多的利润;不失时机的进行网上交易,降低店面销售的成本等等。目前网络销售快捷方便正越来越冲击着传统的销售模式,国内木门行业已经有几个木门品牌通过网络推广享受网上交易带来的好处,并且取得了不俗的销售效果。