据中国之声《央广新闻》报道，曾经是国内最大的家居建材连锁企业之一东方家园建材超市，一夜之间突然撤店，造成众多消费者和供货商措手不及，引发消费者和供应商上门追款。消费者和供货商遭遇维权困境，山西省太原政府工商部门积极回应，努力以法律手段挽回消费者的损失。
给消费者和供货商带来维权麻烦的东方家园建材连锁超市2004年入主陕西太原，当时创造了辉煌的业绩，但随着经济大环境和建材连锁超市行业整体状况走弱的影响，越来越高昂的店面租金，网络销售有力竞争，迅速蚕食着传统零售业的利润空间，东方家园先是改为超市自营，后来又转向成租赁模式，但是种种调整都没有带来利益上的根本改善，加上东方家园总部股权交易不顺畅，增资计划受到阻碍，资金断裂，最终导致东方家园在全国的全团败退，2013年1月，东方家园建材超市太原店是一夜关门，导致了大量的供货商和消费者权益无法实现。
针对这样的情况，记者采访了太原市工商局消费者权益保护处处长范培龙，他表示太原市政府和相关部门对这种情况绝不会坐视不管，将采取一系列的措施维护合法权益，首先设立了工作组，在太原市小店工商局进行登记，消费者根据凭据进行债权债务登记，然后聘请律师，准备从法律方面进行保障，目前有25起消费者的案子，涉案金额204429.13元，将在合适的时候提起诉讼。对于消费者关心的何时能够进行赔偿诉讼，范培龙处长表示时间要取决于东方家园总部在北京进行的一场诉讼的时间，目前还不具备马上进行的条件。
