2012年至2013年年初,钢木门等建材市场频出企业“涉水”电商的消息,相关钢木门企业的负责人纷纷表示,探索新的商业模式、与时俱进是企业生存和发展的必经之路,至于效果如何,还需要时间的考验。
电子商务的未来是美好的,但是钢木门行业的电子商务现状是残酷的。我们可以说,钢木门行业的电子商务在步履维艰中缓慢前进,似乎行业内很多企业都在思索电子商务应该怎么做,并且是众说纷纭,兴致颇高。但我认为,这更像是古代战争中,大军出征,一群文官却缩在朝堂之上,日夜商讨攻敌良策。
制约钢木门行业电子商务发展的因素有很多,仔细归纳起来,主要分为两种:企业自身因素、电子商务模式因素。
企业自身因素,在这一点上,厂家最大的顾虑在电子商务与传统渠道的冲突,整个行业的现状是,某一品牌在不同地区间的售价是不同的,这个价格只会由厂家给当地经销商一个指导价,最终的定价由当地经销商说了算。现实情况是这个价格在不同地区间的差价是很大的,相差数倍的也不在少数,而很多消费者却并不知情。
钢木门行业还有个很特殊的现象是品牌区域化,你的品牌有可能在长沙受消费者认可,可是在武汉就不一定了,这跟品牌在当地的入驻时间,以及当地经销商的操作有很大关系,这也导致了产品的地区间价格差异巨大。
电子商务虽然符合现代都市人的生活习惯和生活节奏,但是不是所有的商品都适合,这也是一个值得思考的问题。某钢木门品牌负责人表示,从某种意义上来看,家居建材产品卖给消费者的都是半成品,一是家居建材产品大都需要现场安装,另外,产品摆放在不同的装饰风格中呈现出不同的效果,所以,后期的安装和售后服务也非常重要,电子商务解决这个问题需要大量的人力物力。
对于未来,由厂家牵头建立电子商务中心,在网上进行宣传聚集客源,然后由经销商负责当地客户的对接以及销售、售后等,最后再将业绩进行分配,有可能是电商发展的一种模式。在这种模式之下,厂家是需要统一产品价格等信息的,最起码是网络销售部分产品的价格,而且要有一定的竞争力。
另外,钢木门等家居建材产品属于大额慢速消费品,产品的服务、品牌、性能以及环保性都需要体验才能更好地了解。目前,钢木门行业内电子商务的模式,还是线上结合线下体验店的方式,业内人士表示,这种方式对于商家和消费者有多大的意义,还需要时间来告诉我们。