近日,小编接到这样一条消息,是关于帝露木门售后服务问题的。事情大致是当事人飞飞(化名)前不久买了帝露木门的产品,由于厂家迟迟没有安装的问题,爆发了飞飞愤怒的情绪,以下是本次曝光的全部详细内容:
“先让我平复一下心情,刚刚和牛B哄哄的雷师通完电话。其实,帝露木门无辜拖延安装是件常事和小事,因为在我泡四城的翻日记的时间里不只N次有童鞋在帖子里吐槽过,但是当这件事发生在我身上时我就必须要说:帝露的安装部门,不守信用,对客户的苦心请求嗤之以鼻,不管客户是否真的有很着急着急的事情,不行就是不行,我小雷就是安装部负责人,所有木门都是我在负责安排安装,我不管你有啥子事,你个人切找门店协调!(此言语真实可靠,另我大开眼界)可这小事发生在我身上,就演变成几千闷的大事,这几千闷是多少?至少可以再买你4道门。”
吐槽完了,有耐心的可以往下再看让我来说说详细,看看这个小事如何演变成大事的。
否定掉漆工做硅藻泥的想法后,就一直在苦苦寻找专门刷硅藻泥的师傅,运气加上运气,终于花了20多天找到一个师傅,而且正在工地可以现场看效果,死皮赖脸的让他帮我做,说确实不是不想做是工期最近太满了,后来我就死皮的教唆也勉强同意了,只要提前说好应该没什么大问题。于是,原来的漆工很乐意的退钱收场走人了。14号,帝露通知我16号安装木门,我想16号周木肯定不能噪音施工,便告诉他17号安装,然后我立马打电话给那个师傅我说17号按木门了,他过了一会回复我说17号白天加晚上来做完第一遍,18号可以做纹理,这个时间就可以。于是乎敲定了,结果一个意外,帝露说工作人员搞错了,是周二来安装,我千遍万遍的让他打电话给工厂问问17号能不能安装,最后帝露回复我说,已经排满了只有18号。好吧,我再问问硅藻泥师傅怎么看,不问不知道,一问这个师傅也太小心了,以为我是间谍来查他们是不是在做私活,后来我详细解释了哈师傅说时间是真心木有办法罗腾了,这2天牧马山别墅那610多个平方的工程才刚刚开始做,喊我等他以后空了给我打电话要不就是喊我重新找人,我心想这怎么可能绝对的不可能,又是一阵苦口婆心以后,师傅第二天给我回复说,他可以喊2个人和他一起傍晚开始连夜帮我做完底层,第二天他一个人帮我做纹理,晚上同事再来帮忙,这个一个人做也很快。看到这里不要以为事情就完了,可恶的还在后头,刚才17号晚上11点过起来看时间发现短信是帝露的说明天来不到了。我靠什么情况,我马上跳起来就直接打电话给哪个叫小雷的,结果才知道人家是安装部负责人,说什么没时间就没时间,我反问,这个是你们帝露工作人员给我确定后再确定的事情你怎么可以再此反悔,他说没办法有人在你前面,我又问,我14号就排起了,而且当时也已经说了只有周2没安排满,他是问过你们才给我回复的电话,而且我把厉害关系给他说了,也央求了,对方还是说,所有的安装都是我在负责,我说没时间就是没时间,你个人自己切门店找人协调。听到这里我就无语了,简直不敢相信帝露安装师傅这么牛B,一点回旋的余地都木有,我怎么办?怎么办,打电话给硅藻泥师傅,打了N久人家终于接了,我说明情况,还没说完,师傅就安慰我说,那就没办法了,那你等我给你打电话再确定日期嘛,我问好久,他说这个别墅弄完他赶紧的去武侯哪个楼盘做完可以为我腾出我这个工地的涂刷时间不过大概在10-15天后,或者说我自己重新找个师傅。
现在我脑壳有点混乱,简单一想有几个办法可以让我选择,等师傅10-15天然后我把7月6号到期的房租再次续期一季度(合同约定最低缴费以季度结算),共花费3300元;重新找师傅,完工时间不确定同样花费3300元房租钱或者天天去每个楼盘里找有没的做硅藻泥的师傅发现了就立马求私活;不做硅藻泥了,重新买涂料,重新做乳胶漆,共花费3000-4000的涂料钱,和一平方3元的乳胶漆工钱共计4500元左右,而且不能尽快入住,还要加房租3个月共计7800元左右;重新找个专门的硅藻泥公司包工包料,我230个平方,最低价格12000元左右。”