行业观察：卖场“微营销”与入驻商户脱节

卖场“微营销”与入驻商户脱节

做得好的卖场有意识地介绍新入驻商户的信息，发布入驻商户的活动，仅有这些似乎并不够。卖场“微营销”和入驻商户的脱节已是不争的事实。在合肥几家大型卖场中，一些商户明确表示没有开通微博或微信，更别谈关注卖场的新平台了。即便是开通了微博的商户也不见得就关注了卖场。

红星美凯龙似乎已经觉察到了端倪，据了解，他们会着手强制商户开通微信服务，并与卖场进行互粉。有业内人士称，卖场的“微营销”运作离不开商户的支持。商户也要认清卖场所做的营销是为了商户服务，只有两方同心协力，“微营销”才能走上新的台阶。

微关注好处在帮消费者做初步筛选

然而，虽然经济效果不见得有多好，但“微营销”却是一条集聚财富的利益链条。“在节假日各家卖场都有促销活动，用官方微博、微信推广促销信息能够率先吸引人气。”某木门卖场的工作人员认为，现在微营销的效果就是将别家的潜在消费者归入自家的麾下，一个消费者转发卖场信息，那么关注他的人或者他的朋友圈里的人都能看见此消息，这种传播范围是无限扩大的。

就木门卖场的“微营销”能否给消费者带来切身利益?很多市民就这一问题给出了自己的答案。只有有真正需求才会关注卖场的促销微博，多数市民认为木门行业确实与其他行业不同，消费者的关注度高低取决于是否有需求，一旦需求完后其关注度也会迅速下降。毕竟耐用性产品更换时间也很长。

而能够吸引消费者的是木门小知识，或是如何环保之类与消费者切身利益息息相关的却更能抓住消费者的心。有消费者认为，卖场“微营销”带给他们最大的好处是节省了时间。毕竟购买还是要亲自去卖场，但卖场发布的信息能够让消费者做一些初步筛选。消费者建议，如果卖场能够分期将入驻的商户信息推送出来，会让有购买需求的消费者节省更多的购买时间。

可以说点别的话题邀请粉丝参与讨论

“微营销”未能有发挥业内期盼的效果就必然存在某种缺陷。考虑到外在因素，木门卖场所面对的消费者可能并不容易关注到官方微博或微信，毕竟不像一些因微博而红火起来的小餐饮企业。外在因素虽有作用，业内人士直言因为有缺陷才导致做不起来。他一直认为，即便是在重视“微营销”的情况下，依然有不尽如人意的地方，但这些方面似乎也是各家卖场的通病。

既然想做“微营销”就不能仅仅局限于保证更新内容，更重要的是内容上的选择。该业内人士认为，多数木门卖场会陷入误区，微博、微信上的内容必须都和木门行业有关。除了有需求的粉丝们，又有多少人会真正关注行业内容?与其完全以行业小常识来补充无促销信息的空白期，不如说点别的话题甚至是邀请粉丝们参与讨论某话题，这种互动交流变强后，一旦潜在消费者有真正需求的话立刻会想到这些卖场。

“童年在每个人心目中总是无限的美好，芭比娃娃、足球、青蛙王子、豌豆公主、奥特曼、冰棒、泥巴……当童年渐行渐远，站在岁月的端口回望，快乐如昨。在2013年6.1儿童节来临之际，说出你的童年微故事，与我们一起分享快乐童年吧?”这是第六空间官方微博上发起的六一话题。不难看出确实有木门卖场已早他人一步这样做了，开始重视起“微营销”和读者互动的关系。

其实，木门卖场和木门企业在做“微营销”时，最好可以再可以说点别的话题邀请粉丝参与讨论，这样，慢慢地和消费者建立共同的关系之后，取得的效果会事半功倍。