红星绽放 商圈共赢
去年12月8日，红星美凯龙卡子门商场全球家居广场精彩开幕，18万平方米的恢弘体量、时尚的玻璃幕墙、优美舒适的购物环境，让南京市民开了眼界。
回想红星美凯龙卡子门商场这一年的成长，红星美凯龙南京店总经理郭佑社感叹道："能有今天的成绩，真的不容易。这一年来，我们经历了很多挑战，全球性的金融危机给家居卖场和场内商户都带来了前所未有的困难。"
在去年的"卡子门家居生活产业带"的论坛上，郭佑社提到商圈"竞合、共赢"的观点。他认为，卡子门家居商圈内的家居卖场之间，应该弱化"竞争"，而强化合作共赢的思路："大家应该一起努力合作，带热卡子门商圈。商圈热了，每家企业都会受益，才能真正实现共赢。"
红星美凯龙卡子门商场开业后，郭佑社用实际行动实现了他的观点：红星通过不懈的努力，让家居消费者把更多的目光聚焦卡子门，同时也使得红星美凯龙的品牌形象更深入人心。
营销创新 打动顾客
红星美凯龙卡子门商场给人们带来的最大感受就是颠覆性的营销创新。同样类型的活动，红星美凯龙做起来就是别具一格、胜人一筹。郭佑社说："单纯的让利、打折的促销方式已经过时，消费者也已经厌倦了。而商场贴现的方式，消费者并没得到多少实惠。所以，我们决定在营销方式上创新，围绕着消费者需求创新。消费者需要什么，我们就做什么。"红星美凯龙具体的做法就是：整合资源最大化，充分整合经销商、厂商的资源，把最具竞争力、最优惠的价格奉献给消费者。而商场方则着力增加服务附加值：如给消费者赠送实用的礼品、赠送苏宁电器提货卡。让消费者既享受到实惠的价格，又感受到红星的贴心服务。
出色的营销活动把消费者带到了红星，而细致的服务则让红星留住了消费者：除了30天无理由退换、同城比价三倍退差、绿色环保、先行赔付、客户满意百分百等六大服务承诺外，还有更多让人意想不到的贴心服务：在双休或节假日，商场内时刻流动着服务车，给顾客送茶送饮料、提供导购资料；在红星购物，经常会获得一些实用贴心的小礼品，细节处体现商场的人文关怀；红星团购车更可预约上门接团购客户--
