【门窗幕墙网】金九银十的装修旺季，建材产品购销两旺，南宁市工商局接到黄女士的申诉，在建材市场所购买瓷砖，回家安装后发现与订购时的样板不一致。经工商所介入调查，确属货不对版，最终消费者获得商家的差价赔偿和其他相关赔偿。
近期建材类产品投诉显示，该类产品反映的主要问题一是装修材料质量良莠不齐，名目繁多让人看不懂，包装眼花缭乱不知如何挑选，装修完毕后发现辐射和有害物质影响身心健康。二是由于信息不对称，部分不良商家利用消费者缺乏专业知识，大力推销质次价高的产品，甚至以次充好，以假充真，欺骗消费者从中获利。有些装修公司与销售商勾结，让消费者掏腰包购买产品，再到销售商处提取回扣，然而羊毛出在羊身上，最终吃亏的还是蒙在鼓里的消费者。三是在装修市场上存在着众多外挂公司，有的装修公司接到订单后把工程层层转包，为牟取暴利施工中又偷工减料，质量一降再降，暗藏质量和安全隐患。四是装修公司在格式合同中加进霸王条款，设置文字陷阱，不使用规范合同，在条款上做出不利于消费者的条款和减轻商家责任。部分消费者在签署合同时不够谨慎，一些约定事项不明，装修公司强制消费者预付定金对装修合同进行担保，因具体条款不能达成一致，装修公司拒绝退还定金，坑害消费者。五是价格方面的陷阱也有必要多留心，例如“特价优惠”、“低价甩卖”、“节假打折”是商家吸引消费者关注的惯用手法，往往声称会给消费者打折，其实是提前抬高价格或没有明码标价，有的消费者贪图便宜，都会选择。但由于不是行家，往往还是陷入了商家的价格陷阱，消费者对此一定要多留心。
根据建材类投诉情况，建议消费者在选购建材产品时，要多观察、货比三家、理性消费，要做到“五注意四考察”。一、注意调查市场，多考察产品质量和以往消费者的口碑；二、注意对建材产品生产商和家装公司的资质、信誉进行考察；三、注意对产品合格证、检验报告等相关凭证进行考察；四、注意购销合同、家装合同的考察，避免掉进合同陷阱；五、注意保留票证，在发现问题时及时与相关部门联络。
