商品供过于求的年代,卖的不仅仅是产品,更是服务。想要提高销量,不单单需要产品创新,更需要服务升级。帕莱门窗深谙此道,以人为本,为消费者打造“五心”级体验服务。
一、过硬的质量让消费者“放心”
质量是产品的基础,也是消费者信心的来源。脚踏实地的企业都会狠抓质量关,帕莱德门窗也不例外。细节决定成败,帕莱德名门采用ISO9000质量管理体系标准,制定企业内部标准作业程序,在生产制造的每个环节上都有专人负责监管,以保证每件出品质量合格。凭借这份专注,帕莱德名门荣获了中国品牌调查统计中心授予的“2011年中国铝门行业十大品牌”称号。
二、引领现代家装潮流,产品“称心”如意
帕莱德一直不仅在国内外热销,产品风更格迎合欧式装修。随着80后、90后成为购房主力,近年来国内家装风格西风东渐,欧式装修在全国大受欢迎。帕莱德门窗自然而然成为了装修首选。帕莱德门窗制作工艺精湛,款式设计新颖时尚,涵盖重型推拉门、生态门、隔断门等类型,款式花色组合更是多达数十种,务求使每位消费者都能够挑选到称心如意的产品。
三、体验式购物让消费者“省心”
消费者消费时投入的成本除了金钱,还有时间和精力。门窗不是快速消费品,花费的时间自然更多。现代生活,时间就是金钱,消费者都希望能够轻松省心的买到合适的产品。帕莱德门窗为此推出了体验中心,创造出一个实体场景,让消费者能够直观看到产品安装后的效果,并且能真实感受产品与家居环境的配搭,从而使选门变得轻松简单,省时、省事、省心。
四、情景式体验让消费者“贴心”
“以人为本”是帕莱德的服务理念。门店采用体验馆的形式,仿照现代家居,规划有客厅、睡房等,务求让顾客感觉回到家里一样,舒适随心,从而消除消费者心中的隔阂感,增强沟通效果。如果说,消费者觉得体验中心的装修风格不合心,没有得到最好的情景体验,虚拟体验馆就正好弥补这个需求。消费者只要选好喜爱的地板类型、墙纸颜色和门品,马上实景模拟图,在屏幕上呈现。倘若仍然觉得不合适,可以继续更换,直至选上满意的产品组合。体验过的消费者表示,体验馆这一设计非常有趣、新颖,亲自替房子做设计感觉不错,感觉很贴心。
五、测量安装卡讨“欢心”
帕莱德门窗率先在业内提出一站式全程服务、终身维护等全新的营销理念。特别是在售后服务创新方面,帕莱德门窗更是动作频频。近日,帕莱德门窗再次推出测量安装卡,该工具主要是为了实现用户更好的体验而生。消费者买东西求的就是一个放心、舒心、贴心。作为一个门窗品牌,要在消费者心目中留下良好的印象并稳定客源,这就离不开让消费者满意的服务。测量安装卡无疑又是帕莱德门窗在服务上又领先一步的重举。
帕莱德门窗颠覆传统销售模式,首创情景体验式营销,让消费者放心、称心、省心、贴心、欢心。如此的“五心级”尊贵体验,怎能不虏获消费者的芳心呢?