3.15即将到来,促销在市场上大为横行,那么,消费者在市场促销的时候要注意什么呢?要注意木门市场哪些猫腻呢?
猫腻一:“调包”现象严重
“调包”现象在木门行业已是屡见不鲜,调包已成为企业“合理”赚取利润的有效途径。那么何为调包?简而言之,即用优质产品做样品吸引消费者签单,而后将“调包”后的劣质产品送到消费家中,这已成为家居行业一些小木门品牌心照不宣的潜规则。
木门领域是最容易上演调包计的,把“实木复合产品”当作“实木产品”来售卖,故意混淆二者概念的现象并非只在门业领域存在,而是家居建材行业中相当常见的一种行为:在整体橱柜行业,有些商家把实木贴皮橱柜当作实木橱柜来出售;在家具领域,也有不少商家习惯于把实木贴皮的板式家具或板木结合家具当作纯实木家具来叫卖。
如何才能避免产品被“调包”?首先消费者一定要到正规的家具经销店,千万不要贪图便宜到无牌无证的家具店购买样品;二是要认真查看该样品家具是否标明了生产厂名、厂址,是否是正规厂家生产的家具;三是签订买卖合同,索要家具使用说明书。三管齐下,才能有效防止您买回家的产品没有被“调包”。
猫腻二: 木门套餐巧设增项“圈套”
近两年,随着公司推出名目繁多的“套餐”装修大行其道,消费者在消协及行业协会对装修公司的“套餐”价格的投诉也越来越多。部分家装公司采取“低开高走”的策略,打出“超低价家装套餐”的活动,涵盖墙漆、瓷砖、地板、木门、扣板、洁具、橱柜、五金等几大项,并辅之以免费设计承诺。看似很齐全,但消费者往往忽略了辅料所扮演的重要角色,在此情况下,“增项”应运而生,木门公司给出的装修预算却远远高于消费者选定的套餐。
“特价定的套餐,在实施过程中被告知铝材换颜色要加钱,最后好说歹说每平米加了30,可是市面上随便哪家都是颜色任选,完全不要钱。还有五金,国产的也和我要300一套,别家店里进口的德国诺托也不过280!”网友抱怨道。其实在实际装修中,消费者遭遇增项导致预算超支的情况不在少数。某些小品牌家装公司打出的“低价套餐”中所涵盖的产品型号屈指可数,有的甚至是一些尾货产品。当消费者提出更改需求时,只能使劲往里“砸钱”了。
看似是“馅饼”的木门套餐,如稍有疏忽,将变为“陷阱”。因此,消费者在选择家装套餐时,一定要倍加留心,不同的计价方法可能隐藏着不同的猫腻,要将套餐中所涵盖的几大项细分清楚,然后再做出最后决定!
猫腻五:售后服务拖泥带水
对于信誉好的家具品牌,售后服务可以做到5年以上的保修、终身维护甚至有回购服务;而对于一些木门品牌售后只是“浮云”,1年保修对于他们而言都难以保证。维修卡或厂商官方网站所登记的售后服务电话如同虚设,要么长时间无法接听,要么售后人员态度恶劣,正所谓售前“笑脸相迎”,售后“置之不理”。这让消费者十分受伤害。
面对木门经销商的“变脸”,消费者如何拆招才能维护其自己的合法权益?这首先要求木门消费者在后置家具产品时,一定要主动了解保修和售后服务事项,避免只是“了”而不“解”。其次,一些品牌木门不失为最佳选择。
以上就是市场的部分猫腻情况,希望消费者在消费的时候能够充分注意。