现如今的社会是信息化社会门,电子商务在各个行业盛行。然而,行业应用电子商务却面临着诸多困扰。
困扰一:网上价格与实体店价格怎样协调
企业多采用经销商、代理商加盟体系,各地实体店价格也会有所差异,商家在网上以低价吸引消费者的同时,必然会对经销商、代理商的价格体系形成冲突。协调这一冲突的办法是商家在发展经销商、代理商时,必须将网上价格体系进行全面告知,这样,经销商或代理商在定价时就不会太过离谱,二种价格将会相对得到协调。大家都知道,实体店价格=出厂价+物流费+商业物业租金+物管费+广告费+管理费+财务费用+税费+合理利润,消费者对实体店价格与网上价格的适度差异是可以接受的。
困扰二:线上交易与落地服务怎样对接
业电子商务目前未能被广泛接受的根本原因之一是:线上交易与落地服务尚没有实现无缝对接,这大大制约了电子商务的快速发展。因此,解决办法是:商家建立完整的售后服务系统,并提供送货上门、免费安装、现场调试,以及维护维修、零配件更换等及时的售后服务。
困扰三:网络虚拟性与消费者眼见为实的购物习惯
网上商城的非标门,虽然系列众多、款式丰富、风格各异、价格便宜,这给消费者提供了足不出户也能精挑细选的机会。但是,习惯了眼见为实的中国消费者,在没有对实物零距离接触的情况下就实现购买的消费习性还没有完全形成。这就迫使非标门商家不得不采用“电子商务+实体店”的经营模式。
由此我们可以看出,非标门行业如果要应用电子商务确实面临着不少的问题,希望行业能够注意。