产品销售中,概念是王道。记者调查发现,一些厂家在宣传自己的产品时,纷纷套上些让人看不懂的新概念,颇有主导“高端”门业市场之势。
不过,面对层出不穷的“新概念门”,消费者却不敢轻易掏腰包。
兜了一圈还是一头雾水
蒋先生正在筹备儿子的婚事,为了跟新人同步,他把自己家也重新装修了一遍。在进展到房门环节时,他放弃了以前请木匠做门的思路,带着儿子和准儿媳到建材市场兜了一圈,准备采购一批成品木门。不料,不去不知道,一去竟然晕了头。导购小姐热情洋溢地解说之后,蒋先生最后两手空空地出来:“还是让木匠做吧。”
原来,蒋先生在建材市场里碰到的木门品 种实在太多。“什么”原木门 “、” “、”工艺门”、”生态门 “、”碳纤门”……简直记都记不过来。”蒋先生说。他原以为自己对木门算是比较了解的,是实木的还是贴皮的应该能够一眼看出,却不料遇到了这么多的概念。
“不同的店铺都在宣传不同的门,每家店都把自己的门说得花好稻好。”这些门在蒋先生的眼里,其实都大同小异,但是价格差距却很大。
“同一款式的门,在两家店里,分别叫原木门和实木门,一个叫价2500元,一个叫价1800元。”蒋先生看看产地,都是浙江的,再问问原理,似乎都是杉木做的,他实在看不出区别在哪里。
“原木门可能更环保一些吧。”问到第五家店铺,当导购用这种不太确定的语气进行解释的时候,蒋先生示意儿子:“回家”。
这么多种门到底啥意思?蒋先生看不懂了。
概念繁多甚至自相矛盾
昨天下午,天空中下着沥沥小雨,但金盛国际家具广场里客流不断,商家抓住商机猛力促销,而消费者也趁着折扣季各取所需。一楼卖木门的店铺里,导购们都铆足了劲,为消费者热情讲解。各式各样的名词从导购的嘴里蹦出,同一个名词又有着不同的解释,真让消费者匪夷所思。
“原木门 ,绝对纯天然。”一家门口挂着巨幅海报的店铺里,导购以“原木门”为重点推荐。根据她的解释,所谓原木门,就是纯粹用实木制作的门,在木头上再刷点油漆。
而其隔壁的一家店铺则有着完全不同的解释。“原木门,就是木门的样子和花色做得跟木头似的那种纹理,与材质没有关系。”导购指着一扇胡桃木颜色的门说,“这扇门用的是杉木的内板,外面贴了一层皮,但是我们刷成了胡桃木色,所以是原木门。”
也有店铺对原木门和实木门 做了另一方解说,门板和门套是同一材质的是原木门,非同一材质的为实木门。“例如,有的木门,门板是松木的,门框是橡木的,那就只能称作实木门。”
不过,几乎所有的店铺都称自己的门是“生态门”,在他们的解说里,只要是达到环保标准的门,都能叫做“生态门”。
对于这种说法,一家天津厂家很不赞同。“生态门怎么会是木头的呢?这是一款高技术的门。”导购先生忿忿不平。他随后指着店铺里两款纯色的门介绍说,这就是真正的生态门,门套和门边采用高科技铝镁钛合金航天材料,表面采用阳极氧化处理,耐磨、耐压,永不变形和不褪色。
导购还拿出一块“生态门”的原材料,示意顾客看其中的构造,是蜂窝状的铝。“我们这种"生态门"隔音、耐磨,防火,现在最流行的。”国产门板的生态门为2500元一套,进口门板的为3200元一套。“懂得人不多啊。”导购觉得有些曲高和寡。
更为门可罗雀的是一家卖“碳纤门”的店铺,一扇崭新的门被泡在水中,甚是新奇。导购热情介绍说,这种新产品采用了高尔夫球杆的材质,可以在水中连续浸泡一个月不变形。导购甚至出示了一份检测报告,称这种门的甲醛释放量仅为原木门 的10%。
有好奇的顾客用手在门板上敲了敲,发出了清脆的声响,但除此之外,这扇碳纤门看上去与一般的原木门似乎别无他样。一套这样的门要价过4000元。
◎专家说法
约定细节谨慎购买
“木门行业起步晚,基础差,随机性很强。”从事家具业数十年的张女士说,2006年制定的《木质门》标准是行业内第一个系统的标准,但标准偏低,无强制性,对市场的制约作用有限。对一些重要指标,如功能性和使用性能,缺失相关规定,早已不能满足市场发展的需要。“目前消费者买木门只能跟着感觉走,木门标准的滞后成为行业发展的"瓶颈"。”张女士说。
上海市木材行业协会工作人员解释说,常规的门主要有三种:实木门 、工艺门、模压门。实木门指的是门扇、门框全部由相同树种或材质相近的实木或者集成材料制作的木质门;工艺门是实木板芯外贴板或贴纸的门;而模压门也叫夹板门,较轻,采用木材纤维,经高温高压一次模压成型。
“至于原木门、生态门等,都是厂家玩的噱头。”该工作人员说,如果其本身也无法自圆其说,消费者在购买时更应该谨慎。上海市消保委的工作人员提醒,消费者在购买某种材质的木门时,最好跟商家就木门的细节进行约定,将自己关心的部分了解清楚,并形成文字,以便更好地维权。