德国Glasstec玻璃展上，格拉司通推出新的服务模式与协议：Glaston Care 与Glaston Care Plus 新推出的服务模式通过定期的设备检查、存档的服务记录、相关的培训和生产工艺咨询、充足的备件库存和每年对库存的及时补充，从而改进生产计划，提高生产过程的有效性，并满足终端客户的需求。 Glaston Care 和Glaston Care Plus协议内容还包括格拉司通下属品牌（如泰姆玻璃、Uniglass和巴伐朗尼）以外的工艺、产品或设备。 Glaston Care和Glaston Care Plus服务协议的用户也将获得最优先的服务，同时，在进行协议内容外的技术服务时也享受相当的折扣。 Glaston Care服务协议 Glaston Care协议根据预定的计划，由格拉司通技术专员履行定期的服务项目。根据客户需要，定期服务还可包括诸如培训操作人员与加工工艺咨询等相关内容。 每次的服务都将检查生产线的所有关键部件，并做相应的调整和更新。所有服务内容、备件和其它建议都将记录在服务报告中，并发给客户存档。服务报告是我们计划将来服务内容的基础。 Glaston Care Plus全面服务协议 Glaston Care Plus是更为全面的技术服务协议，它更好地对协议里列明的所有设备指定备件库存计划，从而使协议的覆盖范围更迈进了一步。而且，协议还包括每年对各种备件的补充，以确保所有的备件常年都有现货供应。
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