目前，在家居市场，大多存在这样的购买“潜规则”，不论是预订家具还是门或地板、橱柜，甚至窗帘，绝大多数都是看中展厅内样品后，先交纳部分预付款，然后待商家规定的到货日，上门安装前把全款付清。这无形之中，给家居消费带来风险。
目前，在家居市场，大多存在这样的购买“潜规则”，不论是预订家具还是门或地板、橱柜，甚至窗帘，绝大多数都是看中展厅内样品后，先交纳部分预付款，然后待商家规定的到货日，上门安装前把全款付清。这无形之中，给家居消费带来风险。
记者暗访
记者走访了商都路附近的几家家居卖场，在某卖场，几个家具品牌的销售人员均表示，正常情况下一般15天能够到货。当记者问“如果到不了货怎么办”，一名男店员说：“那路上真有个非正常情况也是有可能的，我们就不好说了。如果真到不了，也只能请顾客多理解吧。”
但问及有无具体的赔付或应急机制，他微笑不答。一家产地在广东的家具品牌销售人员透露：“我们是大厂，产品线很规范，到货期要长一些，大概45天吧。”当记者询问一品牌床垫最快能够何时送货时，销售人员说，交付完500元的定金，加急大概一周到货，如果库存有现货，也可能两三天送到。
在郑汴路某建材市场，一产地在四川的品牌销售店员表示，顾客交付预付款后，工人先上门测量，约45天才能到货，但也可能存在延误的情况。问及如果到货或安装发生问题，怎么处理，商家表示：“这种事情本来就是没法保证的。”
业内人士表示，家居产品送货周期长、到货期延误、安装环节出现问题等，是消费者反映的热点问题。
延误门：订购的商品，交付日期无理由延迟
在本地订购了四川产的品牌室内门，与商家约定好45天到货，但约定期已到，商家却没有消息，打电话询问，才被告知：“货发错了，60天才能到。”已经交了近2000元的预付款，时间又被拖延了这么久，除了退款难，即使真退了，还需要再去市场上重新选择、订购产品，时间很紧迫。不少商家也是拿捏住消费者的这一心思，在初期尽量让多交预付款，对产品加大口头宣传，弱化消费者对合同书面的认真比对。
不同款式、不同材质、不同颜色，家居产品极具个性化，出于成本的考虑，商家也不会贸然库存许多产品。在家具展厅里，常常可以看到样品沙发的旁边，还会摆布料架，材质、颜色、尺寸都可以再行更改和设计，消费者看中某个产品，定好款式、尺寸后，可直接让厂家定做，到货时间要15～45天。家居产品的送货周期与生产企业的生产实力、安装配送能力密切相关，一般小企业，根本无法保障。
