本以为将铁质窗户换成塑钢窗后，能过一个温暖的冬天，可这样的愿望却落空了。
为此，抚顺老人李树森曾多次找到销售商，可塑钢窗漏风的问题却迟迟没能得到解决。
经工商部门调解，销售商同意为其更换5扇新的塑钢窗，近期安装。
安塑钢窗时就发现有漏风问题
今年77岁的李树森独自住在抚顺市新抚区四道街洗化小区6号楼301室，以前，家里的5扇窗户都是铁制的单层玻璃，密封和保温效果不好，每到冬天，屋子里都特别冷。
“听说塑钢的窗户密封性和保温性好，我想换完后屋里能暖和些。”2011年8月11日，李树森来到新抚区12道街凯达塑钢销售处，相中了一款实徳牌保温塑钢窗。工作人员承诺，这款塑钢窗保质保真，密封和保温效果极佳，安装后肯定比原来的窗户保温效果好。
于是，李树森花了1900元购买了5扇塑钢窗，但没与销售商签订合同，对方只给他写了一张手写的纸条，注明购买时间、价格等。
8月14日，工作人员上门安装。
“窗户刚装好，我就发现这5扇窗户都有点‘瓢’。”李树森说，工作人员也发现窗户确实变形，安装过程中无法与窗框紧密贴合，安装后接缝处漏风。
“工作人员告诉我，可能是因为这批塑钢窗是陈货，在库房堆放时间比较长，给压变形了。”工作人员还告诉李树森，他们只负责安装，窗户质量问题需找老板协商。
销售商态度先热后冷，始终不予更换
接下来的几天，李树森又发现，新安装的塑钢窗玻璃中间的真空地带出现了不少气泡，李树森找到销售商，对方表示可以给维修。
“维修的人来了，说窗户确实存在质量问题，也没有更好的办法，只能再给校正一下。”维修人员走后，李树森发现，窗户还在漏风，于是他又找到销售商，“他们说只给修，不给换。”李树森说，维修人员先后四次上门维修，都没彻底修好。
李树森又打电话给销售商，表示想更换，可对方这回的态度更强硬，不但不给更换，连维修也不管了，“告诉我现在天冷，不好修，等开春暖和暖和再说。”
