第四,完善的服务。佐登堡非常重视服务,组建了客服管理中心、24小时内投诉解决通道,接单、查单全程电脑自动化操作,从来不延期的承诺等都是他们对客户的金字招牌,服务已受到了大众的认可,不少客户是从其经销商处了解后与公司合作的。 第五,扩大品牌宣传和营销力度。品牌打造是一个比较漫长的过程,是不是品牌,最后是消费者说了算。消费者主要靠经销商的品牌推广,就要不断地加强对经销商的培训,提高其技术专业化,单店不能搞多元化经营。要建立统一的专卖店形象和展厅、对经销商加大培训,使其服务和专业知识与厂家一致,重视消费者的口碑和信誉,坚持树立标杆客户等。 观点二:木生产企业与渠道商强强联手 众多生产企业对装饰公司"又恨又爱"。欠款成为生产企业与装饰公司合作难题之一,但木门产品不同于日常消费品,业主对木门产品也并非精通。大多数业主对门的认识主要依靠装饰公司与经销商的推荐,生产企业都知道如何去吸引经销商,但如何与装饰公司良好合作,达到双赢呢? 陈长卿坦言,与装饰公司的合作,主要看企业的实力和定位。佐登堡目前与星艺等装饰公司的合作方式共有3种:促成装饰公司与经销商双方投资开店合作;装饰公司开样板展厅;装饰公司通过订单占有专卖店股份合作。只要双方都能获利,合作就一定会长久。 同时,厂家与经销商的合作也非常重要。在相互选择时,双方的理念必须达成一致。厂家应视经销商为工厂的一部分,要有"你的店就是我的店"的思维。经销商要充当厂家的耳朵,把市场动态和好的建议尽快反馈给厂家。双方要互相理解和配合,才能做大做强。 观点三:国际金融危机加速行业整合 中国的木门行业发展的方向在哪里?这个问题已成为现今行业中的热门话题。陈长卿认为:"木门的品牌力将逐渐突出,走向家电化的成熟趋势,实木复合门仍然是不变的主题,这个是行业整合的必然,只不过‘金融危机’起了催化作用,加速了整合。这对于有实力的企业是好事情。" 目前,我们更应该对产品创新升级,对未来木门行业流行风格要有精准把握。同时狠抓市场营销,走品牌化发展路线,创新盈利模式,降低成本、控制费用,实现资源最大化利用,优化内部管理和营运体系,提高服务水准和质量,为客户提供超值服务。
免责声明:
1、凡本网注明来源:
门窗幕墙网的所有文字、图片和音视频稿件,版权均为
门窗幕墙网独家所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时必须注明来源
门窗幕墙网违反者本网将依法追究责任
2、本文系本网编辑转载,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如涉及作品内容、版权和其它问题,请作者一周内来电或来函联系。