销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。在这里为...
2012/3/22
09年有一部葛优和舒淇主演的贺岁大片――《非诚勿扰》，非常火，据说票房在短短一个月内已经过亿！佩服！实在是佩服！假期闲暇，在网上下载下来认真地欣赏了一遍。影片大意：秦奋（葛优饰）是一位有着“特殊才能”的“海归”，他的天才发明被风险投资人（范...
2012/3/22
一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，这其中，如何沟通是一个大学问。对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会员工的所思所想，明确责权赏罚；而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解...
2012/3/22
周末去朋友家聚会，大家的讨论都定格在来年的学习计划上。突然有个朋友说，她来年的第一个功课，就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。听起来很意外，这还需要学习吗？在座的不是已经为人父母的，就是上班很多年...
2012/3/22
最近在看很多关于电话销售技巧的文章，有相当多的经典文章，有些把独孤九剑，降龙十八掌的招数都使出来了，非常厉害。我自己也从事电话销售工作多年，也有一些经验想和大家分享一下。电话销售，说到底了还是和人的沟通交流，还是要找到关键人物才能有合作的机...
2012/3/22
曾有人把地大物博的中国大陆分为六大文化版块，文化积淀、生活习性、经济发展的不同，决定了消费需求和市场规律的不同，一个中国尚且不能照本宣科地套用一个营销理论，就更不能生搬硬套西方的营销教条，笔者一向认为中国的市场必须要有中国式的特色营销。正如...
2012/3/22
奥巴马访华之旅结束了，但奥巴马留给我们企业界的思索还有很多。我注意到一个细节：奥巴马总统在去北京之前，现行在上海科技馆与中国青年对话。今天，企业培训讲师谭小芳就这个新闻展开与您谈谈沟通管理的话题。在对话开始之前，奥巴马盛赞杨玉良和学生们的英...
2012/3/22
美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：信息的全部表达=7%语调 38%声音 55%肢体语言我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。1、目光目光接触，是人际间最能传神的非言语交...
2012/3/22
说到溜须拍马，大多数人脑子里会立刻勾勒出一副对上级点头哈腰、满脸谄媚的形象。有的人会鄙视这种人，但是在工作中，把主动与领导沟通一概当成拍马屁，那就是一种错误观念。李经理在一家公司工作有些年头了，工作能力很强，为人刚正不阿，很受下属好评。他经...
2012/3/22
女性应该如何在职场与男性有更佳的沟通1、只在男同事要求时提出劝告，而且最好是私下为之。2、说话时肯定而有自信，同时提高音量。3、避免太常谈论问题，着重如何解决问题。4、避免漫无边际的闲聊，直接切入中心。5、不要太在意批评。男性在职场要与女同...
2012/3/22
1.询问法当消费者在卖场选购商品时，大多会左顾右盼，这时促销员要积极主动的上前进行拦截，因为，这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者？还是第一次来购买，所以我首先要询问，“你好！你是来买xx的吧！”这是，她肯定会说我们来买xx的，或者...
2012/3/22
对于经销制式销售产品的中小型企业来讲，特别是知名度不高的产品，选择与公司“发展理念/产品/销售政策”等“合适”的经销商可以说已向成功迈出了更重要的第一步!而经销激情与高效率的沟通技能技巧基本上实现了产品销售成功的一半!那么怎样提升经销激情与...
2012/3/22
如何和客户沟通，这个问题应该说是我们很多外贸新手最头痛的问题了，也是最难把握的了，可实际上的工作中我们可以说每天都要面对。而究竟如何做好这一点，当我们面对客人时掌握多一点主动，占据有利的位置同客人沟通呢?在这里我说一下自己的感受与看法。说这...
2012/3/22
许多人都喜欢《帝企鹅日记》这部电影，观众会发现企鹅没有领导人。但这样的话，企鹅怎么知道自己要往哪里走呢？这正是人类团队和自然界团队之间的本质区别。答案是：没有哪一只企鹅知道要往哪里去，但当它们作为一个群体一起前进时，就知道要往哪里去了。这就...
2012/3/22
“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。加法——遇物加钱买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的品格，那是...
2012/3/22
