品牌：

恒翔

型号：

125

产品品牌：

恒翔

产品型号：

125

产地：

北京市丰台区

规格：

齐全

          北京恒翔卷帘门窗厂13552132598--13240025184--张宇恒

恒翔卷帘门窗厂主要生产加工安装各种有框（无框）玻璃门 、自动门、写字楼玻璃隔断、各种手动电动卷帘门、不锈钢卷帘门、车库门、水晶折叠门、工业提升门、不锈钢护栏扶手旗杆、阳光板彩钢板玻璃顶等工程以及金属结构的加工与安装。
　　一、服务范围:
　　1、提供技术咨询和设计配合。
　　2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。
　　3、随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。
　　4、对客户提出施工变更要求，一经确认后立即执行。
　　5、提供系统完备的技术资料，并做好技术交底及指导正确的操作方法，较大型项目还负责为用户培训几名专职操作人员。
　　6、提供有效材料质量证明文件和有关检测报告。
　　7、免费提供保修期后定期维修保养。
　　二、工作程序:
　　 1、主动了解产品使用信息，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
　　2、根据顾客意见及投诉，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并及时为顾客处理问题。
　　3、 维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由施工将验收单返回公司存档。
　　三、保修范围:
　　工程保修期：贰年（保修期从竣工验收合格之日起计算）；终身维修，（人为或人力不可抗拒因素除外)。
　　四、售后服务人员的要求：
　　 售后服务人员要树立急用户之所及，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会，一诺千金”作为自己行为的准则。
　　服务人员在维修过程中，不得随便应付差事，同一质量问题用户如再次反映，将追究当事者责任。
　　服务人员在用户现场，要对现场环境、安全负责，不得随意翻动、踩踏，损坏现场物件，维修服务结束要对现场进行清理。
　　每次售后服务工作结束后，必须用户出面进行验收，出具验收合格证明书，同时对维修服务工作人员作出书面评价，并将此材料返回公司存档，公司质检部门同时出上验收合格单后，才能认为合格，此次维修工作结束