无论是工业涂料企业,还是建筑装饰涂料 企业,大多数商家为了追求利益收入,只重视销售行为。而对于产品创新,产品反馈等因素关注甚少,造成产品与市场脱节。这种只重视后期营销,不重视前期产品建设的经营方式,尤为影响涂料企业长远发展。 从很多做涂料产品销售的朋友那里,我们都可以听到这样的话语:如果销售业绩不好,公司会如何如何。这类企业在营销中往往把推广与销售行为看得特别重,当做是企业营销的关键与核心所在,却忽略了产品其实才是营销的基础。 涂料企业不能忽略消费对产品的意见与反馈 事实上,为了提升绩效,在员工管理上合理制订相关规范是情理之中之事。但是,如果只重销售,不重产品,或者是把销售与产品硬性割裂,那么所开发生产或销售的产品势必会造成与市场的脱节。市场是动态的,消费者的需求也随之变化。所以如果产品不能因势而行,必定难以贴近市场、无法取得畅销的势头。 大部分涂料企业急功尽利追求业绩,于是对销售建议及反馈关注相对多一些,而对于产品的售后以及意见反馈关注较少。很多因产品品质差,引发的马拉松式投诉受理事件,消费者已是常见。无论是品质问题反馈还是产品创新建议,由于企业并没有健全的产品反馈处理机制,很多时候,涂料产品只是企业在主观创新。这将难形成产品与市场的同步化发展。
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