建材家居企业借“亲情”应对竞争

继高力国际灯具港3月8日举办"温情回馈员工，3月8日送大礼"活动之后，万家灯火3月24日又将优秀员工远在他乡的父母接至北京与儿女欢聚一堂，畅游北京、参观儿女所在企业的工作环境、了解儿女的工作状况，并在晚间专门举办了名为"感恩父母"的主题晚会。此前，居然之家答谢员工、欧派激励员工、红星美凯龙发起"爱家日"，家居企业老板们深深地知道，员工的笑脸就是企业的名片，"拉拢"员工有助于发掘企业内部潜力，是赢得市场竞争胜利的重要法宝。 员工与父母同唱一首歌 3月24日夜晚的国安剧场充满温情，著名表演艺术家方青卓以主持人兼妈妈代表的身份在台上感慨着作为一位母亲，希望儿女在社会中如何快乐成长、努力工作，发挥自己的人生价值，台下则是不停地挥动荧光棒的员工及来自异乡的员工父母们。这是万家灯火所属集团公司艺海集团为员工父母们举办的"感恩父母"的晚会活动现场，万家灯火的优秀员工们伴同其父母同坐台下感受着企业通过晚会传递出的心声。 当《母亲》这首歌唱响，方青卓伸出手拂去辛苦在外的儿女们脸上的汗珠、心疼地看着他们之时，引起了台下父母们的共鸣，深感工作在外的儿女们不易。"你入学的新书包，有人给你拿--你委屈的泪花有人给你擦--"歌声反复唱响，在场员工无不悄然落泪，默默拥抱自己的父母，跟随音乐在心中默默吟唱。全场的气氛被带入高潮，员工、父母与企业同事、领导瞬间融入了一个大家庭中，有的是父母，有的是子女，有的则既是父母又是子女，但大家所想的都是一件事，就是如何让这个大家庭发展得更好，让这份幸福的感觉越来越浓。 感恩父母就是感谢员工 3月8日，高力国际灯具港举办了"温情回馈员工，3月8日送大礼"活动，为所有女性员工准备了一份价值不菲的礼品，并对内发起了小型的宣传活动，让员工感受到企业的一份关爱。万家灯火对员工的关爱则以另一种方式表达 感谢员工的父母。 据悉，万家灯火的"感恩父母"活动已经举办了两届。每年这个时候，企业会从员工中挑选出工作3年以上、表现优异的员工，将他们的父母接到北京，父母与员工同住同玩，用3天时间游览北京名胜，并为员工父母专门举办大型的文艺晚会，邀请国内知名表演艺术家亲临演绎，让员工父母在热闹的氛围中感受到子女所在单位对他们的关爱。在万家灯火董事长张有荣看来，感谢员工的父母就是感谢员工多年对企业的付出，让父母看到孩子工作在一个充满感召力的集体中，是他们最大的安慰，这种安慰能通过父母传递给员工，让他们更加信赖企业，将自己的职业生涯与企业紧紧地联系在一起，从而更加努力地开发自身的工作潜能。 除举办"感恩父母"回馈员工活动，万家灯火还组织了工作人员统一参加企业集团的培训，学习集团企业文化纲领及基本法，让员工更深层次地融入集团企业文化中。张有荣表示，帮助员工提升自身素质是对他们最好的回报，这是企业对员工的责任，也是企业应尽的社会责任。 家住四川宜宾的万家灯火优秀员工对记者说："虽然我来北京很多年了，也一直想把父母接过来玩一玩，但我的家太远了。这次单位给我提供了这么好的条件，我很感激，父母得知这一消息，也特别兴奋，还很高兴地跟邻居说自己的儿子工作很棒！" 借力"亲情"挖掘企业潜力 企业就像一部高速运转的大型设备，每个员工则是维持设备运转不可或缺的部件。记者每逢节日、促销日在万家灯火卖场内看市场时均能发现，无论是市场管理人员，还是活动企划人员，各个精神饱满、热情洋溢，对待商户和顾客均拿出百分之百的诚意和工作热情，即使是保洁人员也是笑意盈盈，随时准备帮助有需求的顾客。张有荣认为，这与万家灯火一直注重打造企业员工的凝聚力不无关系。"这也是为什么在市场行情大势不好之际，万家灯火的人气依旧火爆，销售不减反增的原因之一。" 事实上，一个企业运营得好不好，从员工的士气上就可以感觉到。业内人士表示，进入一个卖场或走进一个柜台，如果管理人员或销售人员服务热情周到，自然能让顾客感觉到该企业为员工提供了满意的保障和回报。在家居行业，这样的例子屡见不鲜：居然之家每年要举行客户答谢会之后，还要举行员工答谢会，评选"年度之星"；欧派因为员工心中认定企业销售的是"中国橱柜第一品牌"，北京市场的销量连续两年翻番；红星美凯龙发起成立"爱家日"，让员工时时感到"家"的温馨，使其荣获央视"十大雇主"称号。员工的笑脸就是企业的名片，充分发挥员工的积极性，就是给企业创造利润，家居行业的老板们已经熟谙此道。