怎样成为销售冠军 ――评《就这样成为销售冠军》 为什么有人可以在一年内卖365幢房子;为什么有人可以在11年内卖10000多台汽车;为什么有人可以在1天内完成全年的定额;为什么有人可以成为全世界的销售冠军;为什么别人的销售业绩始终比自己优秀许多;为什么浙江梦天的2007年出口额能达到5000亿美元、内销达到2亿元的骄人成绩?这一直是令许多普通销售员感到困惑的问题,这更是国内其它门企非常羡慕并在思考的问题。没有别的原因,只是因为他们都接受过良好的销售训练! 市场经济的逐渐发展,导致了市场竞争的越发激烈,市场营销与销售员的地位凸显。美国未来学家托夫勒对销售员的注解是"市场润滑剂"。在《就这样成为销售冠军》一书中,房地产销售吉尼斯世界记录保持者汤姆-霍普金斯,不是简单地教导人们应当做什么,而是通过对自己多年的销售经验和销售训练的总结,以故事的形式讲述了销售员"史蒂夫"所的销售培训经历,并使自己由一名普通的销售员变成一名杰出的销售冠军。在书中,我们不仅可以对销售的每个细节和步骤都有所了解,而且还会掌握许多有效的销售技巧与策略。 自从人类社会有了商业,销售这种经济活动也就随之产生了。在几千年的演化过程中,直到近代,销售才被真正作为一种职业来看待。之所以会这样,不仅仅是经济发展的必然,也是由于销售本身的特点所致。销售从其本质上来说,既是一种科学,更是一种艺术。说它是科学,是因为销售过程中有着一些可以测定的普遍规律,但这些规律的把握在一定条件下又有着很大的权变性,需要依靠对人性的把握,需要的是一种训练与实践。正如作者汤姆-霍普金斯所说:"销售员也可以训练出来并不断精益求精"。与其他>其他>其他职业不同,销售员的成功是与客户进行心理沟通过程的成功,是对人性理解的成功。很多学科对"人性"有着诸多的假设,然而有一点可以肯定的是:人并非完全理性。所以,这也是销售员存在的理由之一。销售过程虽然有着典型的销售程序,但这种程序是建立在人性化及人与人之间互动的心理学基础之上的。销售员与客户的心理互动是通过相互的口头语言、肢体动作、面部表情等外在表象来传递内心信息的。因此,销售过程具有很大的权变性,这就需要销售员在这个过程中能够始终掌握着沟通的进程。这对销售员的应变能力提出了更高的要求,需要他们掌握在不同情景下所应该采取的技巧与策略。而在这一点上,该书以身临其境的形式提供给我们在不同情景下所应注意和避免的问题及相应的对策。"所有的决定均取决于自己。我可以成为一个最高收入的辛勤工作者,也可以是一个最低收入的轻松工作者。" 销售活动中所销售的不仅仅是一种商品的物质利益,更是一种人际关系的情感利益,这也是该书的精髓所在。销售是一个充满激情的工作,需要销售员倾注自己的情感,不仅仅是对工作本身,更是对客户的需求心理。一个典型的销售程序是从确定客户需求到达成交易整个过程。这个过程既有物质利益的沟通,也有情感利益的沟通。这种情感利益的沟通――组建人际关系网,更是可以为下一次的典型销售程序打下基础,这一点在书中有着详细的叙述。通过组建人际关系网,不仅可以促成下一次交易的进行,而且可以成为最经济有效的"广告",为我们带来更多的客户。另外,客户的忠诚还同样可以为我们排除竞争对手。如何与客户组建人际关系网,以保持长期互动,成为我们销售员必须掌握的技巧。而这也正是该书的意义所在。 事业的成功要靠自己的努力,但也需要别人的指引,这样才能少走弯路。成为销售冠军,是每一个销售员的梦想。销售,作为一种科学,需要我们通过良好的销售训练以获得销售中所应具备的技巧和能力;作为一门艺术,需要我们"不断精益求精",用心去感悟人性,用情去感动人心。如何成为销售冠军?门企如何在金融危机中提升销售业绩以进一步发展?那就先从这本书开始吧!相信它会给你带来很大的收获!
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