市民今后买建材,可以先查看商家的信用是几星级,而且这个级别还会根据消费者的满意度增减。这是昨日记者从工商部门信用分类监管现场会上获悉的,今后商户也会评选信用等级。 昨日的现场会在阿里山家装市场举行,该市场是厦门市首家信用分类监管示范单位,市场总经营面积15000多平方米,现有品牌建材商60多家,已入驻的国内品牌装修公司及监理公司20多家。昨日,有58家商户按照信用等级评分划分了信用星级。其中,一星级23户,二星级24户,三星级10户,四星级1户。 记者了解到,这是厦门市首次对商户实行信用等级星级评定方式,工商部门根据商户历年来被投诉的次数、有无违法经营行为、品牌知名度、销售量、售后负责程度等标准对商户进行评分,再根据总分数评定信用星级。 "而且根据消费者的满意程度和投诉数量,以信用分值的增加和流失来对商户进行考核,予以加星或者减星。"市工商局市场处杨处长介绍说,"这个工作我们不定期检查,一个季度评一次。" 记者在现场看到,建材市场的入口处还竖立起了一个触摸屏,消费者可以在触摸屏上了解到商户们的信用星级。星级牌也挂在了各个商户的门口,消费者进门前一抬头就能看见。不久的将来,厦门市的商场、超市也将会使用这一监管系统,消费者购买之前先查看商家信用星级,将成为厦门市民新的消费习惯。
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