【门窗幕墙网】1.门窗行业线上市场的总体现状
如其他行业一样,电商发展给门窗传统企业造成巨大的分流压力,这是传统企业所感受到的首要危机。但是我们所谈的大危机,还不是指以上电商发展对门窗传统渠道所带来的销售上的压力,而是指电商发展对门窗商品营销功能的拓展,能够更好地满足门窗消费者的需求,从而更加有效地把控门窗消费者的精准流量。一旦门窗消费者的精准流量被线上垄断了,线下传统企业所面临的才是真正的生死大危机。
门窗商品因为其本身产品的特性,不能如其他品类商品那样进行纯线上电商销售,需要特殊的线下实物体验和售前测量售后配送安装等服务,所以电商发展并不如其他行业那样顺利。
我们对门窗电商发展困境总结是:线上的下不来,线下的上不去,实际也就是指门窗电商发展所面临的O2O模式大挑战。线上的下不来,目前主要是淘宝天猫所遇到的困难,淘宝天猫竭力试图打通线下通道而建立的线下体验店爱蜂潮,在靠前次失败后再次尝试仍然效果不显著,未能全面推行。
另一方面,越来越多的门窗传统企业都在努力发展自己的电商,但迄今为止基本还处在探索阶段,尚未见到成功的案列。这是我们所谓的线下上不去。
2.门窗企业对“互联网+”的误解
门窗企业在面对“互联网+”,是有包袱的。这个包袱就是存量。互联网没做起来,别把传统路子也丢了。这是恐惧“互联网+”对传统的冲击。门窗企业是靠经销商与消费者建立联系的,如果互联网是去中间化的,那么“互联网+”就意味着传统销售体系会受冲击,甚至解体,而这必然遭到中间商的抵制。因此,面对去中间化,门窗企业是恐惧的。
互联网会扰乱价格体系,这是门窗企业对互联网的又一固化的认知。企业认为既然互联网意味着低价,那么必然扰乱价格体系,也意味着利润空间的压缩。而且,价格一旦降下来,涨价就几乎不可能了。因此,门窗企业对“互联网+”是存在排斥心理的。
门窗企业对电商的误解,致使企业在这方面的投入少之又少,没有完善的系统支持,没有专业的经营管理团队,所以线上门窗在消费者中的信誉度很低,这也是消费者不pick线上门窗的原因之一。
3.门窗行业电商之路会面临哪些问题?
①门窗厂家对于物流、售后与安装感到不安
已经有很多的门窗厂家认识到,目前电子商务较大的瓶颈在于物流和售后,现在的物流并不给力,而且淘宝店是由总部统一管理,比较难给予消费者较为直接的售后服务。毕竟,门窗产品不像图书、电器那样是单一的产品,其实还包括安装、铺设等售后服务,如果没有解决这个环节就单纯上线出售,可能会对品牌产生不良的影响。
②消费者产生不放心购买心理问题
很多消费者认为,网购门窗这些贵重物品时,由于看不到实物,确实让人比较担心,当然你可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说,要看着真实的门窗产品再买会比较放心一些。
③部分门窗厂家认为,消费者会考虑到退换问题
很多消费者认为,平时在网上买小东西,就算不能退货,也无所谓,但是门窗就算卖家承诺退换货,又怎么把它运回去呢?就算能运,运费也不便宜,一旦卖家要求买家承担运费,十有八九会选择放弃。
④现在大部分门窗厂家依然是采用渠道方式
自电子商务试水后,如何让电子商务与渠道并存就成为了门窗厂家非常重要的问题!现如今的门窗厂家,大部分都是采用层层代理的机制,在这些机制的影响下,价格早已发生偏差,无法统一,这个对于电子商务来说自然是致命伤。
此外,门窗经销商代理制下厂家更是不敢贸然开展电子商务,因为涉及到全国经销商的利益问题。所以说中国的门窗企业要涉足电子商务,必须解决好渠道问题,毕竟传统渠道现在还是占据主流地位的。