由于产品本身的特性,一直以来工程单占据了较大的比例。加上工程单相对容易提升销售业绩,而且操作起来不像零售单那般琐碎,因此很多防盗门厂商更乐于下功夫开发工程单。不过,一般工程单所使用的是中低档防盗门,特别是低档防盗门所占比例很大。随着房地产业的发展以及富裕人群的增加,这种情况正在逐渐改变。2012 年,高端防盗门将在工程单中占据更多的份额。
住房需求向高端升级
一般而言,一套住房每10 年左右就需要进行一次重新装修,以保证质量、甚至提升居住品质。未来几年,为改善住房条件,换购住房的需求将占未来住房需求的很大比例,因此对未来住房建设质量的要求越来越高,高端品牌防盗门与中高档住宅的需求将明显上升,开发商将更加注重品牌建设。
另外,改善住房的需求对住房的面积要求较大,而目前实行限制大面积住房的供给,因此未来大面积中高档住宅供需矛盾将突显。产业结构的变化意味着人口需求结构的变化。高端服务业的发展将意味着对高知识人才的需求,高知识人才都预期属于高收入阶层,其对住房的需求也被预期属于较高的档次。
开发商对防盗门的选择升级
随着我国中高档房地产业的高速发展,房地产开发商为满足住户对中高档住房质量、品味等要求不断增加的情况下,对防盗门的选择 也不断升级。王力、盼盼、新多防盗门等众多知
名企业也正是适应了这一市场的极大需求,在中高档装饰领域逐步替代普遍的不锈钢门、。目前钢质防盗门在长三角、珠三角等地的中高档装饰领域的普及率已经超过35%,部分别墅小区超过53%,甚至整个小区进户门全部采用钢质防盗门。
对这种变化反应最敏感的就是防盗门行业内部的精英企业,比如浩力门业、王力防盗门两家"力"字号企业。其中王力集团自组建以来,一直秉承"科技是第一生产力、产品质量是企业持续发展根本"的宗旨;坚持走"科技创新开拓市场、一流质量赢得市场、诚信服务巩固市场"的品牌战略之路,更是以超强的创新实力先后荣获100 多项专利技术。董事局主席王跃斌说:"技术就好比人体的血液,而创新则是不断促使血液循环的动力,如果没有技术创新,就是像是一潭水不流动,不注入新水,而始终会成为一潭死水,毫无生气,没有丝毫生命力"。
据资料显示,中国已经成为防盗门的生产和消费大国。尤其随着房地产市场的拉动和城镇居民防护意识的不断增强,已经第一次拉动了我国门业的首轮市场,但是人们生活水平的不断提高,对门的艺术要求也在进一步增强,浩力防盗门正是在保证质量的同时更是将欧美经
典的柔美艺术与高贵典雅的家居艺术有机的融合在一起,完美的展示了东方门业的神韵。
正如某知名门产品企业的董事长对品牌的诠释:"品牌的力量,让我们前行,让我们起飞,让我们辉煌,成就我们的梦想。而我们做门产品就要做好品质,做好服务,同时注重品牌的培育,争取在一到三年内让高端客户想到门就想到我们的品牌,力争更快成为中国门业的高端标杆品牌"。
几年来,一些一线品牌的厂家坚持走自主创新之路,不断加大原始创新、集成创新和引进创新力度,除了研发出更高性能的防盗门,还先后开发生产珐琅门、钢质门,腐蚀工艺门等100 余种。
目前,由于房屋的建筑年代不同,执行的建筑标准有变化,以及地区不同,房屋建筑设计功能不同等等因素,决定了订制门业产品的尺寸非标准化,无论门洞的高宽,墙体的厚薄,均不一致。并且,由于建筑年代不同,墙体材料也发生了变化,为售后的安装工作带来许多意想不到的困难。特别是高端品牌产品,多为个性化订制,体现每位顾客审美和喜好的独特风格,因此订货式样风格繁多,如现代前卫、现代简约、中式古典、欧式古典、现代中式、美式乡村、地中海风格等等,不胜枚举,这决定了产品样式、材质等多样化。
防盗门高端产品:品牌化是关键
因此,门业的售后服务同质量管理体系一样,售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。浩力门业通过多年的实践,逐步完善了这一体系的建设,使售后服务工作在促进销售、维护、提升品牌方面,取得了较大成效。
据浩力门业负责人介绍,大多数的订单为定制商品,有其特殊的销售流程,订单只是销售工作的第一步,从订单到完成加工,完成安装,这中间有大量的配套服务,每一步都需要做细致的工作。有时候,客户的预定产品与现场客观的安装条件有冲突,厂商就应该运用丰富的专业知识和实践经验,向客户提出合理的解决方案,或修改图纸,或修改定货,使订单得以延续执行。还有这样的情况,订单已进入工厂加工制作阶段,客户突然要作修改,为慎重起见,厂商就应该按规定必须重新到现场测量尺寸。曾经有一位客户,为了赶工期,一边做基本装修,一边按工程进度陆续确定门业规格,结果,服务人员硬是反复赴现场8 次复核尺寸,达到了客户的要求,完成了订单的延续,客户很感动。他们认为服务只要到位,把客户的事当成自己的事去做,这样的服务才叫高质量。
未来两年,防盗门品牌化运作的态势将越来越明朗。正如一家知名企业老总讲到的:防盗门出现五大中国名牌之后不久,国家便停止了"中国品牌"、"国家免检"的评审,企业靠政府公信力打造品牌形象的路子越来越窄。那么,防盗门企业应如何破局? 笔者认为,企业应依靠自身的创新和魄力,敢为天下先,这样机会才更多一些。这位老总的话,和亚太传媒董事长骆合理常讲的一个故事,有异曲同工之妙 "做企业就像爬山,爬到半山腰,山洪暴发,是退下来还是冒险冲上去?退一步有可能被山洪卷入谷底,再无翻身机会;冒险冲一步,虽然有风险,但没有灭顶之灾。冲出泥石流,上面有更加广阔的视野,更为舒适的环境,明天会更好!"。