【门窗幕墙网】笔者推9大热词,一览行业变化:智能家居、国潮、拎包入住、全屋、供应链、私域流量、下沉市场、赋能、设计。
智能家居
笔者认为,2019年,这是智能家居真正的起飞年,各种智能家居产品横空出世,有些卖得还很不错。
据奥维云网的测算,预计2020年,中国智能家居产业规模将近4500亿元。智能影音受青睐,家庭安防提速,仅智能门锁2019年预计卖出2800万套。
专业型的智能家居企业,业务做得风生水起,头部企业继续融到了可观的投资,比如欧瑞博、智米等。全屋智能提速,几大主力全部上马,包括海尔智家、绿米联创、华为、欧瑞博、超级智慧家等。
很多传统的家居建材企业,开始开辟智能战线,比如橱柜起家的皮阿诺,也开始做智慧家庭。金牌厨柜有一个智小金的子品牌,已经开始做智能厨房、智能餐厅、智能客厅、智能阳台、智能卫浴等。
据笔者观察,几个有代表性的事件是,海尔更名海尔智家,在上海开体验中心001号店,全国已开智慧家庭门店3500多家,继续力推“5+7+N”全场景定制化智慧成套解决方案,主打智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台等方案,家居家电一站式。
绿米加大了招商力度,一手推智能新品,一手推全屋智能方案。
一个共识是,智能家居正在从单品爆发,向系统化发展,不同品牌品类的互联互通将是重点,而全屋智能将是大方向。
国潮
今年,如果要在家居界找出一个热点,国潮无疑可占一席之地。据大材研究观察,有两条线索值得关注。
一是中国风走红,将中国文化里的元素运用到产品上,有哪些元素?很多,比如中国古典建筑、画作、宫廷颜色等,体现在风格设计上,表现在产品上。还有就是跟故宫宫廷文化合作,推联名款,比如恒洁的“当潮一品”、左右沙发的“千里江山”系列等。
二是中国品牌走俏,更多人都喜欢买国货,相关的营销活动增加了不少,比如新国货智造联盟、天猫的“国潮行动”等。
拎包入住
2018年,整装、大家居爆红。
延续到2019年,欧派的整装大家居不停步,已小幅扩张与复制,与家装龙头合作推一体化家装,将欧派的店开到装修公司里,签单率从20%提升到40%。
尚品宅配的整装业务,加速推进。德尔坚持做强大家居产业;圣象看中了木作一体化,诗尼曼也在建整装大家居体系,志邦扩品类的速度也有提升。
更值得注意的是,另外冲出一股力量,开始加持拎包入住。除了提供柜类定制、成品家具,还会提供地板、天花板、沙发、餐桌椅、窗帘等,甚至整合家电品类,实现拎包入住。
一些有代表性的事件是:富森美开辟3万平方米的拎包入住馆,推出两款套餐,A套餐699元/㎡,适用于90平方以上的户型;B套餐999元/㎡,适用于89㎡以上的产品户型,为客户提供从设计、施工、软装到验收的一站式家装服务。
拎包入住馆里,全友、帝标、掌上明珠等多家企业入驻开馆。后来又引进松下等电器品牌。掌上明珠明确转型拎包入住。
红星美凯龙也在牵头探索拎包入住,这条业务单独有一名字叫“星居”,服务模式有两种,一个是B2C零售定制拎包,还有一个是BBC批量定制拎包。跟房地产企业、物业公司合作,再由本地红星商场协同,引进家具建材商家与装修公司,提供从设计、施工到材料的拎包配套。
全屋
一个共识是,要给消费者一站式的成套家居方案,一站式配齐,一家店里解决装修与家居产品的购买,让他们看到家的效果。
随之而起的是,各种全屋方案风起云涌,这跟拎包入住的区别在于,全屋还包括了全屋木门、全屋顶墙、全屋整体门窗等,并不是全屋所有品类配齐。比如梦天的木门全屋定制、圣堡罗的整体门窗、维意定制的全屋配齐、尚品宅配的第二代全屋定制。
一些典型的案例如:红星美凯龙与地产企业合作,打通置业选房、家装咨询、家居惠购、住家维保等全产业链条,为业主提供“一站置家”服务。
供应链
2018年时,笔者开始关注家居建材供应链这个领域。
今年,我们发现,这条赛道上的公司,依然处于艰苦的探索期,几家主力企业依然在完善模式,优化布局,比如斑马仓、中装速配、居家通、一智通、蚁安居、易日通、恒腾网络等。
比如斑马仓,2019年大力招募城市合伙人,线下开了更多的家装馆,同时完善供应链,提升VR技术,给各地合伙人提供营销与管理工具。而中装速配完成了8000万元的A+轮融资,并计划在未来1年里,将目前的2000多家会员装企,增加到1万家。
在辅材领域里,也有几家供应链平台收获了新的成就,比如掌上辅材,5月份完成3000万元A+轮融资,这类平台也是给中小装企、工装项目提供辅材方面的供应链服务。另一家搜辅材,定位装修辅材一站式速配,主打正品、低价、4小时送达,今年正在加大城市合伙人的招募。
笔者注意到,齐家网继续加码供应链业务,2019上半年,齐家网的材料供应链业务收入为2890万元,同比增长66.8%;毛利为392.8万元,同比增长136.5%。虽说基数不是很大,但在目前供应链领域的竞争情况下,齐家的增速已经很漂亮,关键毛利的增速更抢眼。
私域流量
据笔者观察,更多家居企业,重视沉淀属于自己的流量,方式有了显著增加,包括抖音、快手、公众号、社群等,而且会员运营也被纳入日程,已有家居品牌开始举行粉丝节日。
数百家居企业认真运营抖音号,加V,发视频,圈粉;大多数有条件的门店,都在借助社群的方式沉淀潜在客户,想办法从中转化订单。
尚品宅配已成立了专门的私域流量运营公司,全渠道粉丝估计上亿。好莱客也打造了超哥这样的大号。
下沉市场
渠道下沉,依然是泛家居行业2019年的下沉主题。
已初步完成一二线城市布局的龙头企业,新增网点半数分布在三线及以下市场。还有企业,已经看中了乡镇的自建房市场,组建了专门的团队去耕耘。
比如三棵树的“美丽乡村”计划,继续力推自建房/别墅整体涂装服务。梦洁向社区及三四线城市下沉,运营一屋好货平台。
齐家网要带装修公司下沉,2020年齐家网将采用COP、“火炬库装企”直接扶持两种模式,带领装企深耕200个中小城市,进一步扩大服务范围,提升装企经营能力和区域品牌力。拼多多上面的家居用户,大量分布在小城市里。
赋能
赋能这个词,今年太热了。大多数会议论坛,都在讲赋能。
据笔者观察,家居行业里,大家讲的赋能主要是几个方面:
一个是给经销商的赋能,有产品、营销、费用、培训、终端帮扶等多种赋能。
二是技术公司给制造业、经销商的赋能,比如酷家乐、三维家讲的赋能,主要是给设计师赋能,快速出图,实现所见即所得的效果;帮工厂实现前后端一体化等。
三是红星美凯龙、居然之家、大明宫、富森美等家居卖场,给入驻商家的赋能,包括获客流量、广告资源、租金等方面的支持。
四是电商平台的赋能,包括天猫、京东、拼多多们都在讲,都有提到对家居企业的赋能,其实主要也是提供流量、广告、佣金方面的支持等。
设计
今年,设计成为泛家居行业的高频词汇。
据笔者观察,从1月份开始,陆续有数百个建材家居企业,组织各种培训与比赛,用来提升终端的驻店设计师、导购的设计服务能力。
比如新中源举行在绵阳举行“向设计主导权要销量”设计营销培训,全省40多位驻店设计师参加。金舵在湖北举行培训会,提升终端团队的设计服务能力。
不仅如此,全行业里的室内设计师活动,有增无减,大到各种全国性的设计师大赛、设计真人秀节目,小到各种设计师交流会、沙龙,几乎每天都能看到这种信息。