随着中国经济的迅速发展,门业市场竞争日趋激烈,同质化现象也越来越严重,市场利润更是被挤压得像刀片一样薄。也同样面对这样的挑战。但是,机遇和挑战可以说是一枚硬币的两面。人们对安全防护的要求不断提高,防盗门市场的有效需求看涨。能够满足市场需求的厂商,才能获得长久的发展。
防盗门生产企业和销售商必须细分市场,特别是要积极拓展农村市场,提供高品质的服务维护市场,才能在行业中占取先机。
一、创新产品,细分市场
经过多年发展,开始走向规模化的防盗门业,在发展过程中凸显的问题不少。产品同质化严重,导致了市场的恶性竞争,产品利润越来越薄。要走出误区,防盗门生产商和销售商必须从根本上改变“山寨”作风,走创新之路。创新包括很多方面,最主要的一个方面是产品的创新。积极使用各种新材料,有助于防盗门的产品设计创新。目前市场上出现了多种新型材料,如新型工艺玻璃、新型板材、特色把手、配套五金、密封条、艺术锁具、创意油漆等,它们的功用、效果不一而足。
通过适当使用这些新材料,不但有利于产品外观的创新,更有利于产品功能上的创新。比如现在有不少防盗门产品,在功能上突出抗震、隔音、防水、隔热、防风、保温等方面的作用,促进了产品向细分化发展。
从产品外观和功能来细分产品,既帮助企业增强了自身实力,拓宽了销售渠道,又为经销商扩大了盈利来源,降低了经销商在市场竞争中的生存风险。
二、有策略地拓展农村市场
笔者在调查采访中发现,眼下农村市场正成为众多防盗门厂商争相抢占的一块蛋糕。由于乡镇居民对防盗门的需求上涨,辽宁有不少门窗经销商调整经营策略,调整产品类别和档次,以迎合目标市场的需求。
农村生活水平近几年确实有了很大的提高,但是各地方经济水平发展并不平衡。厂商要开拓农村市场,不能实行全面开花的策略,而应该有重点、有目的地针对性开发,才能获得想要的结果。特别是对于一些势单力薄的中小防盗门企业,一定要在详尽的市场调查基础上,通过科学分析、论证,确定合适的目标,然后才集中自己的优势资源,去攻取目标市场。
企业每开发成功一个目标市场,就积累了重要的经验,将为以后开发新的市场提供很好的基础。
三、以高品质的服务维护市场
笔者走访市场中碰到不少客户反映,防盗门的售后服务很有问题。有一位消费者表示,防盗门安装后没几天就不好用了,却找不到解决问题的人,即使厂商派人上门解决,也要自己掏腰包。为了企业的长远发展,高品质的服务不容忽视,用服务维护市场,才是企业在市场中赖以生存的基础。安装人员的专业水平直接影响着产品的使用效果,他们应该具备迅速解决问题的能力。售前和售后人员的服务态度,更是直接影响着客户的消费体验。企业需要建立完善、高效的售后服务系统,加快售后服务维修速度,确保接到客户电话后在两小时内到达维修现场,尽量让客户对售后服务感到满意。同时,在维修中产生的费用应该有合理的标准。
如今,国际市场和国内环境的变化、调整,使不少防盗门企业利润下降。防盗门企业如果想走出困境,获得更好的发展前景,必须苦练内功,从根本上增强创新意识,积极拓展农村市场,切实提升服务质量,才能使防盗门行业走得更远。