随着城市新生代消费力的快速崛起,以及中产阶层的价值观、文化观和生活方式的分化,精英文化主宰消费的局面被悄然颠覆,不同的人群形成了个性鲜明的消费主张。门业市场也不再被一种主流时尚统治,而是多元化时尚共同发展,开始出现五彩斑斓的时尚色彩,形式各异的、注入众多现代元素。
可以看出,当前诸多企业在不断追求产品创新、营销创新,而这些创新改变了市场格局,却没有颠覆市场的竞争战略结构。长期以来,中国市场存在两种竞争战略模式:一是追求性价比领先的竞争,二是追求利价比领先的竞争。
性价比,是指产品的性能配置、功效价值与价格的比率。追求性价比领先的竞争战略,是将性价比最大化作为赢得竞争优势的主导方向。
奉行这种竞争的主要是中小型企业,它们统治了中低端市场,在免漆、高分子、木塑门的市场形成了竞争优势。
利价比,是指顾客通过产品、服务、品牌和顾客关系,得到的顾客价值与消费成本的比率。追求利价比领先的竞争,是将利价比最大化作为赢得竞争优势的主导方向。
奉行这种竞争的主要是中高端品牌,他们注重品牌建设,注意维护品牌形象,通过过硬的产品质量、完善的售后服务,在客户中形成良好口碑。他们已经成为实、实木市场的统治力量。
然而,一种崭新的竞争战略模式——追求品价比破茧而生。从此,中国市场从性价比与利价比的两元竞争时代,跨入了性价比、品价比和利价比的三极竞争时期。
每一家企业对自己的品质都非常重视。大家认为品质就是质量,质量就是生命。然而,在对产品研发和市场营销深入研究之后,我们发现:品质被赋予了远比质量更丰富、更深邃、且更重要的价值内涵。正因如此,才会在顾客关键利益上,取得了超越竞争对手的整合价值优势。
对于消费者来说,一款门的品质,就是它对他们所有需求和期望的满足状态、以及由此产生的感受与评价。在顾客认为,品质是一条链。品牌、价格、款式、售后服务等每一个要素,都是这条链上的一节环节。无论哪一环节断开了,他们都会认定这套门的品质存在问题,中高端的消费群体尤其如此。
品质与需求是对整个价值链条的品价比的最优化设计。从外观到实用,从性能到质量,从安全到服务、顾客消费和利益。要在顾客关注的利益需求点上,创造出超越顾客期望、且让竞争产品无法替代的价值优势。追求品价比领先的竞争,是将品质的最优化作为赢得优势的主导方向。
在中国市场,品价比竞争拥有非常充沛的生存和发展空间。无论是知名企业还是中小企业,认识品价比竞争模式的观念和方法,都具有非常重要的现实价值。