“标准化的产品”、“标准化的服务”……从高调面市开始,圣象就一直高举“标准化”的旗号,并打出了“无需等待,即订即安装”的旗号。可是对于消费者来说,圣象木门究竟怎样还不得而知。产品好不好,用了方知晓,只有使用过的人最有发言权。记者回访了30位圣象木门的使用者。
“结缘品牌,第一个吃了螃蟹”
受访者:颐和家园顾红兵、南苑王晶、都江堰石明生
“说起来,我跟圣象标准木门还很有缘分。作为圣象标准木门首批用户中第一个签单的业主,我也算是第一个吃了螃蟹吧。”在接受记者的回访时,颐和家园的顾红兵女士感觉有些幸运,“正因为是第一个跟圣象标准木门签单,所以需要一些勇气,我们当初是在购买圣象地板的时候才结缘圣象木门,说实话开始心里其实还是有一点疑虑。不过想到圣象这么大一个品牌,质量总不会差,于是就下了订单。房子装修好之后,我还是挺满意的。”
回访中,记者发现因圣象地板而结缘圣象标准木门的不在少数。像南苑的业主王晶先生、都江堰的石明生先生等,他们都是因为相信圣象这个品牌而选购的圣象木门。
“即订即装,解了燃眉之急”
受访者:八里阳光冷林杰、温江锦里光华陈广军
“唉,说不得了,当初选择圣象木门是迫于无奈!”八里阳光业主冷林杰先生在接受记者的回访中显得有些激愤,“本来我们当初预订了另外的木门,但老是到不了货。后来听说只有圣象标准木门是现货供应,我们才赶紧去圣象下了订单。随后测量和安装只用了两天时间,算是给我解了燃眉之急。”
在记者调查的30个圣象标准木门用户中,有很大一部分都对木门行业需要提前预订、交货时间偏长提出了诟病,“但圣象现货供应的方式倒是规避了一些时间和金钱上的浪费。”
“服务到位,使用踏实放心”
受访者:富丽花城缪昕、齐力碧水湾宋国鹏
在接受记者访问的时候,大胆前卫的缪昕小姐正在装修他们的新房。“对于圣象标准木门,我还是比较满意的。它品类齐全、品牌值得信赖,几大系列的标准木门花色和款式给我们的选择空间也很大,可以满足我们对个性的追求。他们在售卖、配送和安装过程中的服务相当到位,让我对他们的产品很放心。”八里阳光冷林杰先生也表示:“木门安装后有一扇门不是很好关闭,当我们向圣象说明之后,他们马上就派遣专人上门进行维护,并且马上进行电话回访。他们的服务水平,没得挑剔。”