产品消费调查的过程中,出现了新一种现象:在选购木门产品问题上,表现出了男性消费者更高的关注度,占到参与投票人数的74%,与调查中女性为主导的情况形成鲜明对比。
1、叫好不叫座实木复合门轻松拔头筹
实木一直被冠以“环保、绿色、纯天然”等名头,无论是做家具还是装修过程中,都受尽万千宠爱,但在木门材质选购这一项,却不敌实木复合门。
不仅因为实木复合门具有与全实木一样的自然雅致,而且触感细腻光滑、还不易出现开裂变形等现象,因此84%的消费者在考虑木门的材质时,都将实木复合门作为首选。除了耐用之外,好看、环保也分列消费者选购木门所关注因素的二、三位。
现代人生活节奏快、压力大,繁忙的工作之余回到家中,生活方式越来越趋向简单化,同家居装修的大风格相吻合,63%的消费者更青睐现代简约风格的木门。
2、作坊木门不靠谱 九成消费者愿重金为优质门买单
最早,家用木门大多是装修工匠现场打制。后来随着家居建材市场的细分,市场上开始出现成品门的销售,现在木门行业 发展已经迸发出勃勃生机。但是,由于木门行业进入门槛低,一直以来,众多管理模式落后、工艺标准地下的木门公司蜂拥而入,在市场上以低价冲击。
由于涉及到材料、油漆、人工、加工工艺、企业利润等方面影响价格的因素,所以市场上的木门价格也是悬殊较大。
现如今走在时尚前沿的年轻消费者,越来越看重产品的品牌与款式。90%以上的消费者都愿意为一扇门掷千金,47%的消费者对于一扇门售价的心理价位在2000-3000之间,另有6%以上的消费者愿意出更高的价钱购买。由于木门的加工技术含量不是很高,必然存在质量的良莠不齐,竞争往往就只能从材料、生产工艺和服务上下工夫,所以,一般正规的大厂家的木门质量还是有保证的。由此看来,小作坊的产品靠“低价策略”已无法撼动消费者。
3、逾四成“质量门”最令人无奈 售后服务成消费者选购新标准
在所有木门安装使用的过程中,各种各样的问题总会层出不穷:测量误差导致木门无法安装、标准不统一导致变形等等诸如此类的质量问题,成为41%的消费者最头痛的问题,而安装不规范的问题紧随其后,占比35%;保养问题和环保问题位列木门产品 使用过程中第三四名,分别占比12%和6%。
与其他家装材料不同,木门在选购过程中,由于材质大部分为木料,环保问题的关注度普遍较低;由于生产厂商的制造水品参差不齐,质量问题也因此不断浮现,因此消费者对木门售后服务的关注度日益关注,与木门材质均获得了31%的关注度,并列购买因素榜首。
4、六成以上消费者选门直奔家居卖场 专卖店受冷落
互联网的海量信息,不仅为企业带来了新的发展契机,也为消费者拓宽了更为便利的信息通道。同其他产品相同,网站广告已经成为消费者获知木门品牌的主要渠道之一,有21%的消费者表示,他们得到的关于品牌相关信息均是来自网站,这个比例在各类渠道中也是最高的。
与其他品类的家装产品有所不同,在购买木门的过程中,63%的消费者更愿意到家居卖场进行选购,而并非到品牌专卖店直接购买,这与家居卖场品类齐全,便于比较的优势密不可分;还有21%的消费者乐意通过团购来集采木门,众所周知,通过团购可以获得比一些卖场活动更为优惠的折扣,因此在近年来,团购方式颇受消费者喜爱。