09年经济危机造成大批具有一定资质的外贸门窗企业进入国内市场,内需市场的竞争日趋白热化。一直以来,中低端门窗企业进行竞争的主要方式就是“价格战”。从表面上看这对消费者是有利的,实际上,恶性的价格战只会导致企业在质量和服务上尽力压缩成本,而无暇估计设计研发、质量管理、服务跟进等,对于企业、消费者乃至整个市场都是弊大于利的。 这样的市场形势下,仅仅靠价格战无疑是无力抢占内需蛋糕的,那么对于中小门窗企业来说,除了打“价格战”,我们还能拼什么?
一:拼质量
门窗产品虽然在市场站稳了脚,但是许多问题也随之而来。首先,为了争夺市场,一些生产厂家降低产品质量,以低价位充斥市场,致使假冒伪劣产品应运而生,严重充斥着市场,造成门窗市场混乱,使企业陷入了低价竞争的旋涡,同时也威胁到了建筑工程的质量。面对此种现象,中低端门窗企业应该更加注重产品和服务的质量,保证决不将次品推向市场,不赚昧良心的钱。与此同时还要逐渐完善售后服务,为客户送货上门并且提供专业的使用及操作安装指导,凭借其成功的市场功略,进一步在激烈的市场竞争中占据主动权。
二:拼特点
如今,讲究个性的80后已经渐渐成为门窗消费的主力军,相比中年或年龄更大的业主装修时注重的功能、实用,“80后”的年轻业主们更注重时尚,就像买衣服,别人买经典,“80后”买时尚,富有个性特色的产品更加受到青睐。中小门窗企业一般无力支撑庞大的产品线,所以选择其中一些有特点的产品进行开发生产是一条合理的道路。例如博登木业有限公司的特色“彩绘移门”系列,就能够从千篇一律的、金属门中脱颖而出,特别受到婚房装修一族的年轻人的欢迎。
选择“拼特点”的门窗企业,要特别注重知识产权保护,重视专利保护和侵权起诉。目前国内的市场竞争机制还不太健全,抄袭风盛行,但是近来拿起法律武器打击侵权行为的门窗企业越来越多,国家也正在建立更加完备的知识产权的保护措施,说明走特色路线的门窗企业前途还是比较光明的。
三:拼“关系”
中国是典型的关系社会,关系的力量深不可测,因此,要在内销市场站稳脚跟,各方面关系的争取和处理也要成为中小企业管理者的必修课。
消费者关系:消费者是企业的衣食父母,消费者的口碑是产品最好的广告。要搞好和消费者的关系,根本是做好服务,包括售前、售中和售后三个阶段。这就要求企业首先要有把消费者看做上帝的心态,才能尽心处理好与消费者的各种关系。
经销商关系:经销商不仅是企业的下游销售渠道,还是品牌终端的执行者和反馈者。如果不能给经销商提供一个好的发展政策和环境,他们是不会把自己和您苦苦经营的品牌视为一体的,不仅营销活动、服务执行等无法很好的进行,频繁更换经销商还会对品牌健康成长造成非常恶劣的影响。
工程渠道关系:建筑项目招标、和地产商建立合作关系、竞选政府采购……工程客户的一个订单就够中小企业吃半年。和相关负责人搞好关系是竞标成功的重要一步。