【门窗幕墙网】
【腾讯家居】：整装作为当下大家居行业的热门话题，您认为它的兴起给门窗行业的设计、销售、服务、交付等能力带来了哪些挑战？如何应对？
【陈涛】：随着整装模式的快速推进，拎包入住的消费理念日渐升温，整装模式也会成为未来门窗品牌的一个重要渠道。米兰之窗将会依据整装渠道的产品消费特点进行一些定向的产品开发，作为销售的补充渠道，建立多元的渠道模式，实现海陆空三军齐发。整装业务更多面向于中高端消费人群，因而整装模式配套的产品有以下特征：第一，性价比要高，性能和价格的匹配度要高，只有这样才能体现整装的性价比优势。第二，整装的人群基本都以中青年为主，他们的消费理念较成熟，消费喜好偏向时尚创新，对于产品要求设计迭代快。
面对整装这个领域，门窗行业的最大挑战源于交付和服务能力，整装装修周期较短，并且是多个品类的产品交叉作业施工，而门窗产品交付的精度要求高，服务流程更精细化，对安装现场和施工工地的保护要求较高，这些对门窗行业都是新的挑战。至于如何应对挑战，还是“以不变应万变”，做满足消费者需求的产品，不断针对消费需求的变化进行产品迭代，总的来说，要做好整装模式，对于门窗行业来说，就是把产品工艺细节和服务这两点做好。
【腾讯家居】：米兰之窗是门窗行业的头部企业，引领着行业整体的发展潮流，您认为门窗行业未来的新风口在哪？门窗品类如何才能与整装实现共赢发展？
【陈涛】：2021年门窗行业还处在风口前期，整个消费需求和市场体量会进一步放大。随着客户消费分级的现象也已经开始显现，门窗行业未来要真正地去贴合市场的需求变化，做好品牌的定位，在差异化细分领域做大做强。门窗市场体量庞大，如果一个品牌没有清晰的定位，就很可能会在这个风口里迷失自我。所以门窗企业要基于客户的差异化需求，找准自身定位，然后在细分领域做深做透。
未来，门窗行业的发展将呈现出几个现象：
第一，产品的高精化。门窗品类的产品分层现象普遍，随着消费者对门窗品质要求进一步提升，门窗行业会进入到一个产品为王的时代。因而企业要聚焦于产品系统的研发，提升产品工艺品质，共同抬高系统门窗的门槛；
第二，品牌的时尚化。主力消费群体已经逐渐年轻化，他们对新事物的接受能力比较强，获取信息的渠道更多元化，这一群体的消费需求正在快速释放，品牌和行业要想发展壮大，就要去迎合主体消费者对时尚生活的需求，同时企业也要去引领消费者的消费理念，实现品牌时尚化。
第三，服务的精细化。门窗是定制类产品，重服务体验、消费口碑和体验感，所以要以服务为王，金牌服务也是未来门窗品牌要发展壮大的核心之一。
总而言之，门窗品类要想和整装实现共赢发展，还是聚焦于产品和服务，同时在迎合和满足用户需求的同时，对消费者进行有效的引导，去引领需求，引导整装行业的门窗产品升级和服务，这样才能实现共赢。
