新门选购"美心" 顾客有点闹心
本报讯(记者 王楠 宋颖 实习记者 贺霜)新买的美心牌室内门在安装第一天就发现有门体外包材料脱落的问题,而要更换或返厂检修却要一个多月,这让即将在国庆节结婚入住新房的张先生很郁闷。
"订购的美心牌室内门昨天下午送到我家,安装后发现其中一扇出现了质量问题。"张先生告诉记者。
昨天下午,记者在张先生的新房内看到,出问题的那扇美心门边缘有三处外包材料脱落,里面的铁皮已经明显的外露,看上去很不美观。
张先生告诉记者,他8月底在十里河家具建材城美心门窗连锁专卖店订购了两扇美心牌室内门,约好一个月之内到货并安装。昨天下午,当工人将这两扇门运到张先生家时,他发现其中一扇门有上述质量问题。
张先生说,他当时就向负责送货的工人提出门的质量问题,对方检查并向店方汇报后,表示可以为其返厂维修或直接赔偿50元。但当得知返厂维修需要45天时,张先生拒绝了对方的建议。
记者今天上午致电负责为张先生安装室内门的美心门安装公司,一位姓李的工作人员表示, 鉴于张先生的特殊情况,他们和事主沟通后决定先把两扇门安装好,这样能够让新人如期住进新房,等婚事办完了再给张先生换一个同型号的室内门。
"这是在运输过程中造成的损坏,这种情况不常出现,他这种情况属于个例。"该工作人员表示。
"我同意他们的建议。"张先生今天上午告诉记者。
特别感谢线索提供人:张先生