市民爆料:夹心填蜂窝纸
据杨女士介绍,她于去年12月23日,在重庆某家具公司经销点定购了三扇"复合",每扇600元,双方签订了合同。今年2月26日,木门送来后安装过程中,杨发现门的尺寸不对。工人帮忙切开木门,再按尺寸安装时,杨发现,表面是木料,但门里夹层是用纸填进去的。
商家解释:夹层是隔音材料
"我上当受骗了,这不是我开头订的门!"杨说,在订货前,商家曾展示样品,还介绍里面填充物是木材。对此,家具公司一名张姓销售经理称,购买前,销售人员讲明里面夹层是隔音材料。张经理介绍,所谓隔音材料就是蜂窝纸。但杨女士表示,商家并没有给她说明隔音材料是蜂窝纸,其有意通过模糊标识、模糊宣传等误导消费者。
12提示:合同上要写明材质
日前,杨女士致电市工商行政管理局12315综合指挥中心投诉。工作人员调查发现,双方签订的合同上没有注明木门材质,因此提醒消费者,购买合同上要写明材质,一旦发现实物和描述不符,才有证据让12315介入调查。经调解,商家已赔偿杨女士300元。
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