展会的完美开展,推动了整个行业的发展,据调查,有很多的经销商开始采取行动,纷纷进军木门市场,经销商进军木门市场会面临哪些困境呢?
售后服务之重
服务,作为一个经营领域不可缺少的理念,早被很多企业、商家奉为了经营管理的重要条款。从了解的情况看,成都的有些木门经销商依然存在忽视售后服务的问题。
在某家木门经营店,看到一位消费者因为所购买的木门在安装后出现一定问题而找上门来,在顾客与商家的对话中了解,这位陈姓顾客前段时间在该店买了两扇,但是在安装以后,发现其中一扇门竟然是斜的,多次打电话到店面寻求解决办法,但是商家一再的推脱,最终,顾客只有亲自上门“兴师问罪”。
据了解,现在一些木门经销商属于代理某个企业的产品,安装与售后服务都由厂家负责,一旦消费者将问题反映到经销商处,经销商就出现推诿,解决慢等问题。经销商不是只销售产品,更重要的是做好售后服务,就近、短时间帮助消费者解决相关的问题。这才是经销商赢得消费者的长远之道。
价格战未必奏效
木门经销商在经营时除了自身主观努力以外,木门产品品质如何保证,发展模式受限制,服务质量不稳定,市场滥打价格战等,这些问题又成为木门经销商们当前着重考虑的问题。
由于近几年木门经销商犹如雨后春笋一般的遍地开花,因此,市场的价格体系出现了不应该有的恶意杀价。部分经销商表示,一些商家为了提高营业额,不顾一切大打价格战,让品牌经销商们很无奈。“价格战”尽管在短时间内能够帮助经销商快速获得一部分消费者,但是长此以往,对于经销商自己和整个市场而言,都将陷入价格战的恶性循环,最终只能将整个市场做到“无利可图”。
虽然市场环境如此,但大部分经销商还是乐观地认为,品牌就要体现其品牌的价值,不能因价格而损害了品牌的形象。相信仍有许多理智的消费者会坚持“一分价钱一分货”的道理,大家对木门行业未来的销售前景依然看好。
转行是否懂行
作为木门行业,由于其发展潜力巨大,不少从事家具、木门、地板行业的经销商纷纷部分或全部转项到经营木门,给整个木门行业的市场带来了剧烈的竞争。在成都富森美北门店看到,木门经销商在市场内已经占据了几个区的经营面积,而且还有木门经销商不断涌入。不少经销商都抱怨,以前是“货比三家”,现在是货比几十家。在西部家居建材市场,同样听到了经销商的抱怨。一位从事了多年木门销售的经销商说,虽然大家都知道市场经济下的竞争是合情合理的,但是对于一个饱和了的市场来说,越来越多的加入者只会导致饱和的市场竞争加剧。